微博全称微博客（MicroBlog），是一个基于用户关系的信息传播、获取、分享的平台，属于多种媒介功能融合的产物。微博用户可以随时随地通过手机短信、即时通信软件、电子邮件、网页等方式向自己的微博主页发布简短的文字信息（字数通常限定在140字以内）和多媒体内容，如图片、影像、声音等，并与其“粉丝”群体实现即时分享。

一、微博传播的特点

国内的微博门户发展时间并不长，但速度非常快，呈现出爆发性增长趋势。2007年有了第一个中文微博网“饭否”，随后嘀咕网、叽歪网、139说客、百度i贴吧、新浪微博、搜狐微博、网易微博、腾讯滔滔等相继出现。今年11月16日举行的中国首届微博开发者大会公布的最新数据显示，截至今年10月底，去年8月28日才启动对外公测的新浪微博（http：//t.sina.com.cn）用户数已达5000万，用户平均每天发布超过2500万条微博内容，即平均每小时有100万条以上的微博产生。而2006年启动的Twitter（总部在美国的微博网站）截至今年9月在全球范围内共有1.6亿用户。

1.微博传播速度的即时性。微博打通了固定互联网和移动互联网之间的限制，实现了电脑与手机的终端融合，使内容的传播速度比其他媒体更便捷、更迅速。

和手机的无缝结合，是微博最具革命性的意义。这让博主摆脱了电脑硬件的束缚。注册一个微博账户，就可以成为微博用户，然后可以免费绑定手机。这样只要有手机信号，你就可以随时随地、随心所欲地去生产、阅读微博。“微博+手机”，让传播一切成为可能。这是目前别的任何传播媒介都无法比拟的。

2.微博传播内容的自主性。微博既是一个传播平台，又是一个内容自创的平台，让人人都成为内容的制造者、见证者、传播者、评论者。有人甚至称，如果个人能好好地经营微博的话，就等于你自己拥有了一个媒体。理论上，在微博的世界里，个人可以向全世界喊话，每个人都可以把微博当做一个“自媒体”，形成一个自己的受众群落，用微博的方式，随时随地将个人的所见所闻以最精练的词汇，发布给自己的受众。与此同时，博友既可以通过所关注的对象阅读感兴趣的信息，可以进行反馈，在其他用户的微博主页上直接发表自己的看法，也可以通过转发把信息扩散出去。

如此，不仅可以让很多人聚集起来同时关注一件事，迅速地使个人的微博成为一个话题讨论和舆论关注中心，而且这种扩散力和影响力是以几何级倍数增长的，力量不可小视。著名导演冯小刚曾把微博形容为“我终于有一份自己的报纸了。有了微博就好像有了‘冯通社’”。

3. 微博传播方式的互动性。微博跟传统媒体及博客、论坛等新媒介相比，最大的特点就是，它实现了一种真正意义上的双向互动传播。在微博上，信息传递聚合了一对多、多对一、多对多等多种形式。微博虽然只有140字的文字表达，但通过超链接、图片和视频，每条微博都可以有丰富的延伸，给予使用者简便的阅读体验和自由度的同时，也提供了多元、多层次和多角度的扩展性能。微博就像一个很大的QQ群，为用户提供了一个更宽广的社区性服务。在这里，用户既可以交友、聊天、分享心情，也能找到志同道合的朋友。微博的互动交流比其他媒介更亲民更平等。

据有关人员介绍，新浪微博目前正在与百度、土豆、大众点评等网站合作开发内容信息的“一键转发”功能。这必将使微博的互动范围更大、速度更快。

4. 微博读取手段的简易性。微博几乎可在任何移动通信设备上读取。新浪于今年9月9日对外发布的《中国微博元年市场白皮书》，数据显示，目前有36.6%的用户通过手机WAP登录新浪微博，随着移动互联网的发展，这一比例必将进一步提升。当前新浪正与手机供应商和移动平台合作，共同开发相关的移动应用程序。

二、微博对纸媒的影响

微博的影响力与日俱增。在中国社科院2009年12月出版的《社会蓝皮书》中，微博被评价为“杀伤力最强的舆论载体”。今年10月19日，上海交通大学舆情研究实验室发布的《2010年第三季度中国社会舆情应对能力分析报告》称，微博不仅在企业舆情应对中成为传播新渠道，并体现一定影响力，而且在个人舆情应对中的作用非常突出。

微博的兴起对传统纸媒的新闻采编运营提出了强烈挑战，对传统纸媒的新闻传播秩序带来了巨大冲击。有人甚至认为，“微博是为传统报纸的棺材钉上的最后一颗钉子”。笔者观察，微博至少在以下方面对纸媒带来影响：

1.微博的时效性强，挤压了纸媒的采编时间。互联网的传播速度很快，微博更快。借助微博不仅实现了信息的自由发布，而且使信息的呈现和反馈实现了即时性。同时，系统会自动地将其转发到其他每一个选择关注你的微博上，且能够接收你关注的其他人微博上发布的信息。

据测算，出来一个东西，微博上面可以一秒钟就有反应，而博友在看到一条微博后，能在30秒内轻松回复。这对于纸媒现行的新闻采编周期是非常大的挤压，而这种挤压最终会导致新闻界自己的价值界定，比如说你还有那么多时间来过滤信息吗？你还有那么多时间来编辑吗？你有没有时间来把关？所以有人说，以前有了网站，像报纸杂志这类媒体的时效性就不行了；现在有了微博后，网站原来的时效性好像也不行了。那么，微博对于报纸呢？挑战性显然更大。

2.微博的进入门槛低，吸引了大批年轻人。目前新浪微博的用户大部分是年轻群体，其中22岁以下的占到47%。在BBS发帖，在Blog写博，准入门槛较高。博客会要求你比较深入地写。而微博的进入门槛要低得多，使用非常方便，能写几句话就可以，哪怕是一个没有受过严格中文训练的人，只要会发手机短信，就能使用其发布信息。

在以前，新媒体或传统媒体也有一些方式可以与受众交流，或是BBS，或是博客，或是专栏，或是新闻评论，但它们要么不够及时，要么不够平等，要么不够个性化，要么不够体现“我”，要么找不到“我”的朋友的看法。有了微博，一切都发生了改变。作为一个选择性很强的工具——微博让大家可以很容易地参与到事件的制造与传播中，你可以关注你喜欢的人，关注你感兴趣的问题，不必在乎是否平时接触，特别是能与名家明星进行互动交流，而且这个互动过程是十分平等的。

3.微博的随时随地发布，改变了纸媒的内容发布权限。针对互联网的早期威胁，报纸曾自认为失去的不过是渠道，而内容仍然在握。可如今在微博的涤荡下，传统媒体掌握新闻源的优势面临严峻挑战。

当每个人都可以借助微博成为新闻发布者，且这种新闻具有更强的贴近性和趣味性，那么，报纸制作的新闻，还会有以前那样强大的吸引力吗？当每一个新闻现场的目击者都成为新闻的报道者，向其他个体或群体自主发布信息，新闻事件不再是专业记者的专利，那么报业还会像以前那样被关注吗？比如一些明星们现在开个新闻发布会，自己一边就把内容发到微博上，等于进行网络现场直播，那我们这些当记者的还能写什么呢？

4.微博的几何级传播，弱化了纸媒的传播效果。微博是一个全部公开的平台，信息传播是几何裂变式的——我可以传到我粉丝，我粉丝可以再传播到他粉丝；同时信息的传播是可逆的，因为他的粉丝也可以跨过他跟我直接交流，即使我们两个没有任何的“关注”关系。

微博这种沟通形式，具有“个人媒体”的概念，个人可根据喜好最迅捷地发布、转发、接受、反馈信息，人人都可成为编辑。微博这种强大的、裂变式的信息发布方式，对主要做信息集束的传统媒体是一个很大挑战。

三、微博对纸媒的效用

作为地方党报，又该怎样应对微博带来的种种挑战呢？微博与传统媒体有没有交集，彼此间资源能不能互为利用？如何将报纸与微博技术相结合？新浪CEO曹国伟说：未来的媒体，普通大众通过微博报道事实，精英媒体则以深度报道、解释性报道为主。凤凰卫视著名主持人闾丘露薇表示，传统专业媒体能够利用好微博就会有新的天地。

笔者认为，从当前的情况看，传统媒体把微博作为一个产品或服务去兑现经济价值是困难的，但它作为一个媒介却能为传统媒体做很多事、做成很多事。

1.微博是纸媒获取新闻线索的一条新渠道。新闻来源的微博化是发展的趋势。现在新浪微博已成为许多新闻的首发源头。按照调查，新浪微博用户所讨论的话题中，新闻类占比最高，超过总量的1/5，这表明新浪微博具备了很强的媒体属性。

把微博上的信息线索化，是纸媒首先可以做的。目前一些名人（包括新闻从业人员）及越来越多的草根人物习惯通过微博发布信息。而一些具有“官方背景”的微博也开始逐渐走入公众视线。据悉，今年4月广东省公安厅及全省21个地级市公安局联合注册开通了公安微博群，这是全国第一个公安微博群。北京、安徽警方也于近日对外宣布将开通微博，实现与网民平等交流。今年玉树地震期间，在众多地震报道的微博中，中国国际救援队（国家地震灾害紧急救援队）的微博备受关注。据搜狐网统计：从4月14日早上玉树地震发生后到16日晚7时左右，有超过200万的网友关注中国国际救援队、公安部消防局等救援机构在搜狐网的官方微博上发布的救援信息。特别是在地震刚刚发生，很多记者还未能深入灾区进行报道时，中国国际救援队通过微博发布的现场救灾报道，直播了震后玉树救援状况。搜狐网博客频道主编陈鑫尧表示，中国国际救援队专门有人“三班倒”不停歇地更新信息，新信息靠前方救援队员通过卫星电话等方式告知。

2.微博是纸媒对话高端人物的一条新渠道。地方党报因为条件所限，接触高端人物的机会有限。而随着读者文化层次的普遍提高，又需要我们提供更为高端的内容产品。

从当前的微博用户看，各行业的意见领袖（包括知识分子）和娱乐明星占了很大部分。拿目前最火的新浪微博来说，它里面活跃的人很多是精英，比如潘石屹、任志强，他们有什么观点，有什么信息会选择第一时间发布在微博上，供媒体去截取，而媒体要采访他们的时候他们通常就说：“你去看我的微博就知道我什么观点，你就直接引用吧。”新浪因为没有采访权，所以它很努力地要把微博打造成一个媒体的角色，它用微博排行、V认证等方式鼓励这些精英人物发布信息。

“微博的价值在于其全新的传播方式。在微博上，你可以直接@（所谓@，就是转发）任何人，比如@韩寒，不会有任何信息的衰减。”这让地方党报有了一条对话高端人物的捷径。

3.微博是纸媒改进采编方式的一个新渠道。在这个一切都在飞速发展的时代，尝试使用最流行、最快捷方便的社会交流沟通手段是每个媒体的必备素养。

微博可以作为新闻记者与广大读者采访互动的新方式。微博是民意评估的风向标。通过微博既可以收集社情民意，又能观察舆论动向，如设置议题向网友征求意见。当新闻事件发生后我们可以发条讯息，比如说某个地方发生了一件什么事情，我们在微博上请在现场的人和我们联系。“粉丝”可以通过此平台将获得的新闻线索第一时间告知报纸，促成平面媒体关注和报道此新闻。同时，报纸也可以就某一主题的专题策划、选题范围或将正在采访的新闻简要地告知“粉丝”，在微博上与“粉丝”进行交流，听取各方意见。“粉丝”对新闻的评论和转发情况能反映出新闻的受众关注度，报纸可以从中感知新闻的冷暖，从而为新闻在版面上的呈现确定基调，精准版面内容的定位，有利于编辑对新闻的处理与把握，让新闻价值得以最大化体现。

微博还可以提供多种声音，透过一些微博可以帮助每个人对事件有更清楚的认识，让我们有更多的信息来进行科学判断，降低我们的片面性和盲目性。国际主流媒体包括CNN、BBC都十分重视twitter，会在一件事发生后关心twitter上大家的反应。

4.微博是纸媒自我展示推广的一个新渠道。过去会认为自己办好报纸，保持主旋律就可以了，就占领舆论主阵地了，但读者都不接受你，都不来看你发的东西，你怎么能影响到他呢？

我们现在应该树立这样一个指导思想：除了办好我们的报纸外，也要借力一些好的、流量比较大的平台，比如微博、开心网、QQ等来达到我们扩大影响、吸引读者、影响读者的目的。

四、纸媒对微博的运用

“‘粉丝’超过100人，你就像是本内刊；超过1000人，你就是个布告栏；超过1万人，你就是本杂志；超过10万人，你就是一份都市报；超过1亿人，你就是CCTV了！”网络上有人这样形容微博的影响力。

如今，在淘宝上还出现数十家公开贩卖新浪“粉丝”的商家。每加注10个“粉丝”的售价为1元，偶尔还有店家打出“赠送评论”的促销战术，这些正是微博价值在社会发酵过程中的变态反应——微博的作用日益被大众包括传统纸媒所看重。综观当前众多纸媒对微博的应用，主要集中在以下方面：

1.报纸开设官方微博，把微博作为纸质媒体传播新闻的新形态。有的媒体将正在发生的新闻或记者正在采集的过程进行实时直播，通过微博以简短的文字告诉“粉丝”今天正在发生什么、报纸正在关注什么、明天的报纸将要刊登什么。像《三联生活周刊》、《中国新闻周刊》等都采用“文章标题+导读+图片+链接”的形式，在微博上碎片化地发布杂志上刊登的精彩文章，以吸引“粉丝”来阅读杂志。《新周刊》是比较早利用微博平台的传统媒体，其每期的内容有不少来自微博话题。

目前，传统媒体在自办网站开微博的有人民网、凤凰网等。相比之下，报纸在新浪、搜狐、腾讯等国内知名的大门户网站开微博的，数量要多得多，目前已超过150家。

2.记者群体开设微博、利用微博，从而实现以人带报。发挥报社采编人员的力量，采用“报社名+员工名”的形式让员工开设微博。报社采编人员独立开博，对当前热点事件或人物或所处相关行业发表自己的观点或原创博文，坚持更新，拉拢“粉丝”关注，关注人的本身，自然也会关注这个人是干什么的，从而达到宣传、推广报纸的目的。

开微博，这是了解最全面的、最底层的信息的方式。在网络时代传统媒体的优势是深度和整合。我们要依靠更多元的信息渠道来获得信息。因为网络的关系，现在信息来源可以非常广泛。微博的渠道传统媒体不利用是很浪费的。我们可以用微博来查阅信息，看看我圈子里的人都在关注什么话题，通过检索寻找线索。如有记者看到赵薇在微博上说：“结束了休假的最后一天。”马上就想到她接下去要做些什么工作呢？于是打电话给她的经纪人采访，之后就写了赵薇要出新专辑的新闻。

我认为，报社可以对采编人员制定微博任务，就像新浪微博上线试运行时，新浪内部掀起了一场轰轰烈烈的“拉博”运动。“连陈彤（新浪网总编）等人都有量化指标。新浪上下大约800人参与了这一运动，目标包括亲朋好友和名人。

3.开辟微博版面栏目，以期吸引报纸读者。微博这种被动传播对质量要求特别高。在微博这个信息聚合分享的大平台上，关注决定信息，被关注决定传播效果，人家对你感兴趣他才看，不感兴趣就取消对你的关注。换句话讲，人家对你感兴趣他才看，不感兴趣就取消对你的关注。你关注了哪些对象决定了你所能获取的信息，关注你的人则又决定了你所发布的信息能够传播多远。正是这种特性决定了在微博上有无数的精彩内容在传播！

为此，一些报纸专门开辟了微博版面或栏目，刊登精彩的微博内容，以期吸引报纸读者。像《青年时报》、《钱江晚报》都开有这样的版面或栏目。

4.邀请博友评报，以期改进报纸产品。利用微博从“粉丝”那里获取真实的反馈，这是微博新近开发的一项功能。“传媒老王”近期有了一个新称号——千人评报团团长。10月20日，“传媒老王”在新浪微博倡议，“组成一个博友评报团，每天大家一起评3家报纸”。这一倡议反响热烈，当晚报名人数就达到200人。“传媒老王”透露，该活动发起后，多家报纸主动接洽，将开设与评报团互动的固定版面，刊登博友的点评意见，并对参与评报的博友给予报酬。

　1、开展有奖活动。

　　提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。这也是目前新浪微博上应用最火的营销模式，无论是元洲装饰的史上第一高楼、bloves的猜价格送钻戒，还是HR伴侣的万楼送鼠标，在一定程度上都是借助外力的物质激励，和网友形成了有效的互动。

　　2、特价、打折、团购、秒杀、试用。

　　目前来说对于网民生活息息相关的产品促销都会在一定程度上形成一定的转载。因为这类的信息天然的有追随者，光棍节淘宝的半价营销，还有比较知名有“乐啊”借助55bbs的原账号老客户新客户通吃。甚至目前来说，知名的旅游性质网站带动的“酒店试住”营销，同样都会迎来大批网友的追随。

　　3、广告宣传。

　　在一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度。这在一定程度上可能不被国内的企业所理解，但是在美国一家比萨店nakedpizza就是利用推特的元素，进而消减了6万美元的直投广告和25万美元的电子邮件广告。因为微博可以建立迅速的反应窗口和与潜在客户互动的窗口，能够在第一时间将活动传递铺散开。

　　4、企业内部宣传。

　　一些大型企业本身就有不少员工，那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息，对于大企业来说，这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝，当订阅用户增多之后，转载请注明官方网站：www.viibus.com。就有可能在微博平台的首页曝光(例如现在新浪微博有1800个订户就可以上首页的草根关注排行榜)，以吸引更多的用户订阅跟随。唯一一点不可取的是企业员工不要一味的发布广告信息，而要你个人的身份介入，慢慢的追加你的企业对他人有价值的信息。

　　5、合作宣传。

　　联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到公司机构等栏目，并通过实名身份认证。目前新浪微博提供企业认证，腾讯不接受认证，只接受知名企业认证。

　　6、广送邀请。

　　通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。同时对于企业的某些促销活动也一并发到微博上，让你的粉丝帮你去传递。

　　企业微博的运营是长期的，在进入微博领域的时候，尽量要体现人情味，话题中尽量使用第一口吻以增加与受众的亲切感。微博营销有一个“4i”原则，interesting(兴趣)、interes(利益)、interaction(互动)、individuality(个性化，只要把握这四个有效点，推广一个企业微博将会减轻很多烦恼。

　　对于重点推广的文章，一定要填写详细的摘要，然后添加文章的短链接地址。

　　邀请企业的客服人员进行微博维护，对外回复一些产品技术问题，可以起到快速反应，即时解决的效果，提高顾客满意度。

　　邀请企业的咨询和售前顾问进行微博维护，可以解决一些潜在客户的疑问，努力把潜在客户发展成为付费用户。

　　另外，可以开辟专门的社区供用户交流，并有专人进行维护和解答;制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等，都是比较受消费者欢迎的交流方式。

　　多人维护企业微博帐号，需要制定更新微博的规范，以防止更新一些不符合规范的信息到微博上，并更好的对外体现企业的文化。

　　目前我省的政府门户网站之所以发展的不快，应用效果不理想，其关键点就在于省直各部门的信息保障工作作的不及时、不到位，没有一个强有力的制度措施和强有力的部门来制约各部门保障政府门户网站信息的内容。望省政府能够切实将上述问题加以解决，履顺关系，使政府门户网站建设能够在制度上得到保障。在此基础上，对政府门户网站建设提出以下六条建议，供参考：

　　一、梳理政府信息，建立信息公开目录，规范政务信息公开行为

　　信息公开是政府网站的基本功能。梳理政务信息要从被调研单位拥有的职能入手，根据被调研单位的组织结构与职能的对应关系，梳理各组成部门承担的政务工作，以及工作当中产生的政务信息。每项与企业和社会公众相联系的工作都应当有所体现。梳理分析的结果是要形成信息公开目录。信息公开目录的核心价值在于明确应当公开的内容及承担公开工作的处(科)室或公务人员，并以制度的形式固化下来用于指导和规范政府信息公开工作。基于信息公开目录的制度将使社会的知情权得到最大限度保障。因此，信息公开目录的三要素包括：明确内容、落实责任，以及依申请公开。

　　政务信息的分类非常重要，是梳理业务的基础框架。应“以政务工作为中心”，将政务工作视为一个生命周期的过程，从“工作计划、工作执行、工作总结”等主要阶段来建立政务信息的大类。按照以上方法进行政务信息的梳理，最终可形成包括：职能类、计划类、工作动态类、法规文件类、决策类、人事信息、财政信息、办事规程等信息在内的目录体系。

　　二、梳理公共服务目录，全面丰富网上服务

　　公共服务是政府网站的核心功能，丰富办事服务是内容导向阶段的核心任务。我国各地方政府网站的办事服务数量与世界领先政府网站之间还存在明显差距，梳理公共服务事项，整合公共服务资源，是加快我国政府网站前进步伐最重要的方法。公共服务目录体系的制定至少要开展以下三方面的主要工作。

　　一是分析研究政府网站的服务对象及应用主题，确定公共服务目录体系的框架。通常地方政府网站服务对象包括居民个人、企事业单位、旅游者、投资者、政府公务员，在某些地区政府网站还应重点面向农村用户提供服务。对于部门网站，服务对象除了以上的几类外，还要重点服务好行业用户，体现出领域或行业的特征。政府网站应当首先做好面向居民个人和企业的服务。面向居民个人的服务可以“婚姻登记、生育收养、户籍管理、教育、文化、卫生保健、公用事业、住房、出入境、兵役、就业、社会保障、交通、纳税、死亡殡葬等”为框架进行梳理；面向企业服务可采用“设立变更、纳税、年检年审、质量检查、安全防护、商务活动、对外交流、劳动保障、人力资源、资质认证、建设管理、知识产权、破产注销等”为主题梳理。

　　二是要深入调研政府网站用户的服务需求。公共服务目录体系的调研与信息公开目录的不同，要以政府网站用户端的调研为主，摸清用户的服务需求。例如，在教育主题下，会涉及到小学、中学、大学、职业教育、成人教育等类别，以及入学、转学、升学、退(休)学、考试等子主题。全面掌握用户在服务主题下的需求是建立公共服务目录体系的关键。

　　三是要将用户需求与政府信息公开目录进行比对，策划公共服务的实现方式。公共服务目录的实现必须依托政府现有资源，因此要将用户需求与政务信息目录进行比对，确定当前是否拥有实现公共服务需求的信息资源。在比对的基础上，还需要策划公共服务项目在政府网站上的展现形式，例如，可以将各类学校的信息做成查询系统，满足教育主题下入学、转学、升学时查询学校信息的需求。

　　三、建立健全互动渠道和处理制度，提高公众参与程度

　　公众参与栏目是政府网站服务内容的重要组成部分，是提升科学执政、民主执政能力的重要手段。建立健全各种互动渠道，完善各部门落实公众参与工作的制度，也是政府网站内容导向阶段的重要任务之一，在内容导向阶段具有十分重要的战略意义，代表政府网站最高发展阶段——服务导向阶段的理念与原则。加快建设公众参与类栏目，一方面能够充分利用政府网站平台的功能，丰富政府网站的内容，另一方面也能够促成政府提高认识，关注政务工作在群众中的反映和影响，了解社情民意，掌握用户需求。

　　公众参与栏目的建设要遵循“以用户为中心”的原则，不能完全按照部门来设立渠道，将各个部门公众参与的工作割裂开来，要注意按照用户需求和使用习惯将各个部门公众参与的资源整合到政府门户网站上来，提供统一化的访问入口，完善内部分拣转办机制。目前从用户的需求出发，应重点完善四类公众参与的渠道。一是信箱类渠道，二是访谈直播渠道，三是调查类渠道，四是留言论坛类渠道。

　　与渠道建设相比，完善对公众意见、建议、留言、调查等的处理与反馈制度的作用更为重要。建立健全相应制度是避免政府网站公众参与渠道成为“花架子”和形象工程的必要措施，是形成政府网站公众参与良性循环发展的催化剂与监视器。要通过制度措施调动各部门积极性，落实支撑政府网站公众参与工作的责任与义务，使得政府网站公众参与栏目成为各部门聆听公众心声的重要途径。

　　四、加强子站建设是丰富门户网站内容的重要手段

　　建议政府门户网站推行子网站的建设维护模式，为业务部门建立发布政务信息和提供政务服务的渠道与平台，解决好以往业务工作与网站建设“两张皮”、业务信息与网站内容“相脱离”的问题。

　　尤其是政府各机关单位建设子网站是强化政府门户网站信息源的重要举措。机关单位子站建设三要素是“通用模板”、“业务组栏”和“处室承包”。所谓“通用模板”是指，机关单位子站建设调研阶段可以首先利用通用模板启发思路，通用模板应当包括综合性的政务信息栏目，在线办事和公众参与栏目。在通用模板的基础上，紧密围绕业务工作设立特色栏目，有什么样的业务工作就设立什么栏目。这就是机关单位子站建设的第二步——“业务组栏”。最后要明确落实责任，各处室承包相应的栏目，越是能够体现业务工作的栏目，越要提高栏目内容维护工作的重视程度。

　　五、加强政府网站标准规范的研究

　　虽然我省的政府网站建设取得显著成绩，但仍存在一些问题。2/3的单位还没有自己的网站，个别县区还没有自己的门户网站；同时，在政府网站域名上，域名命名方式不统一、不规范，影响了企业和社会公众获取政府网站信息服务；在政府网站内容上，造成很多网站功能不够全面完善，内容服务缺乏规范性与针对性；在政府网站表现形式上，很多网站照搬商业网站模式，降低了政府网站应有的严肃性和亲和力；在政府网站的管理维护上，很多政府网站尚未建立起完善的管理运行机制，网站工作与政府业务相脱节，网站服务效果和应用水平难以得到充分体现，不利于政府网站健康可持续发展。

　　因此，亟待加强政府网站规范标准的研究与建设，以起到对政府网站和子站在功能定位、内容整合、表现形式、运行管理、绩效评估等关键环节进行指导和规范，从而促进各级政府网站更好服务于政府职能转变和管理创新，更好服务于企业和社会公众，更好服务于加强科学执政、民主执政和提高党的执政能力。

　　六、全面开展绩效评测，以评促建，推动政府网站建设

　　实践证明，绩效评估是推动政府网站健康可持续发展的有效手段。以评促建，以评促用，逐步形成政府网站科学合理的运行维护机制，有利于快速提升政府网站的整体水平。各县区和各部门也应结合各自工作特点制定政府网站绩效评估指标，推动网站的发展，提高政府网站的保障能力。政府网站绩效评估可采用内评估与外评估相结合的方式，既要加强建设过程和维护制度的考核与引导，又要从用户角度考查政府网站建设的实际效果。建立行之有效的评测体系，是促进政府网站建设的当务之急，评测方式方法可参照国务院信息化工作办公室提供的标准和省电子政务建设领导小组搞网站评测的标准来执行。

众所周知，对于一些相对小的站点来说，数据量并不是很大，select和update就可以解决我们面对的问题，本身负载量不是很大，最多再加几个索引就可以搞定。对于大型网站，每天的数据量可能就上百万，如果一个设计不好的多对多关系，在前期是没有任何问题的，但是随着用户的增长，数据量会是几何级的增长的。在这个时候我们对于一个表的select和update的时候(还不说多表联合查询)的成本的非常高的。

2、数据并发的处理

在一些时候，2.0的CTO都有个尚方宝剑，就是缓存。对于缓存，在高并发高处理的时候也是个大问题。在整个应用程序下，缓存是全局共享的，然而在我们进行修改的时候就，如果两个或者多个请求同时对缓存有更新的要求的情况下，应用程序会直接的死掉。这个时候，就需要一个好的数据并发处理策略以及缓存策略。

另外，就是数据库的死锁问题，也许平时我们感觉不到，死锁在高并发的情况下的出现的概率是非常高的，磁盘缓存就是一个大问题。

3、文件存贮的问题

对于一些支持文件上传的2.0的站点，在庆幸硬盘容量越来越大的时候我们更多的应该考虑的是文件应该如何被存储并且被有效的索引。常见的方案是对文件按照日期和类型进行存贮。但是当文件量是海量的数据的情况下，如果一块硬盘存贮了500个G的琐碎文件，那么维护的时候和使用的时候磁盘的Io就是一个巨大的问题，哪怕你的带宽足够，但是你的磁盘也未必响应过来。如果这个时候还涉及上传，磁盘很容易就over了。

也许用raid和专用存贮服务器能解决眼下的问题，但是还有个问题就是各地的访问问题，也许我们的服务器在北京，可能在云南或者新疆的访问速度如何解决?如果做分布式，那么我们的文件索引以及架构该如何规划。

所以我们不得不承认，文件存贮是个很不容易的问题

4、数据关系的处理

我们可以很容易的规划出一个符合第三范式的数据库，里面布满了多对多关系，还能用GUID来替换INDENTIFY COLUMN 但是，多对多关系充斥的2.0时代，第三范式是第一个应该被抛弃的。必须有效的把多表联合查询降到最低。

5、数据索引的问题

众所周知，索引是提高数据库效率查询的最方面最廉价最容易实现的方案。但是，在高UPDATE的情况下，update和delete付出的成本会高的无法想想，笔者遇到过一个情况，在更新一个聚焦索引的时候需要10分钟来完成，那么对于站点来说，这些基本上是不可忍受的。

索引和更新是一对天生的冤家，问题A，D，E这些是我们在做架构的时候不得不考虑的问题，并且也可能是花费时间最多的问题。

6、分布式处理

对于2.0网站由于其高互动性，CDN实现的效果基本上为0，内容是实时更新的，我们常规的处理。为了保证各地的访问速度，我们就需要面对一个绝大的问题，就是如何有效的实现数据同步和更新，实现各地服务器的实时通讯有是一个不得不需要考虑的问题。

7、Ajax的利弊分析

成也AJAX，败也AJAX，AJAX成为了主流趋势，突然发现基于XMLHTTP的post和get是如此的容易。客户端get或者post 到服务器数据，服务器接到数据请求之后返回来，这是一个很正常的AJAX请求。但是在AJAX处理的时候，如果我们使用一个抓包工具的话，对数据返回和处理是一目了然。对于一些计算量大的AJAX请求的话，我们可以构造一个发包机，很容易就可以把一个webserver干掉。

8、数据安全性的分析

对于HTTP协议来说，数据包都是明文传输的，也许我们可以说我们可以用加密啊，但是对于G问题来说的话，加密的过程就可能是明文了(比如我们知道的QQ，可以很容易的判断他的加密，并有效的写一个跟他一样的加密和解密方法出来的)。当你站点流量不是很大的时候没有人会在乎你，但是当你流量上来之后，那么所谓的外挂，所谓的群发就会接踵而来(从qq一开始的群发可见端倪)。也许我们可以很的意的说，我们可以采用更高级别的判断甚至HTTPS来实现，注意，当你做这些处理的时候付出的将是海量的database，io以及CPU的成本。对于一些群发，基本上是不可能的。笔者已经可以实现对于百度空间和qq空间的群发了。大家愿意试试，实际上并不是很难。

9、数据同步和集群的处理的问题

当我们的一台databaseserver不堪重负的时候，这个时候我们就需要做基于数据库的负载和集群了。而这个时候可能是最让人困扰的的问题了，数据基于网络传输根据数据库的设计的不同，数据延迟是很可怕的问题，也是不可避免的问题，这样的话，我们就需要通过另外的手段来保证在这延迟的几秒或者更长的几分钟时间内，实现有效的交互。比如数据散列，分割，内容处理等等问题。

10、数据共享的渠道以及OPENAPI趋势

Openapi已经成为一个不可避免的趋势，从google，facebook，myspace到海内校内，都在考虑这个问题，它可以更有效的留住用户并激发用户的更多的兴趣以及让更多的人帮助你做最有效的开发。这个时候一个有效的数据共享平台，数据开放平台就成为必不可少的途径了，而在开放的接口的情况保证数据的安全性和性能，又是一个我们必须要认真思考的问题了。

国内的网页设计基本上都是按企业老板的喜好来设计，大部分网站都喜欢采用炫丽的flash动画展现，不重视实用性，什么JS、Flash能用的全用上，但是，老外它们建网站就不喜欢这些花里胡哨的东西，它们需要的是实用，一目了然，而且，又能体现出网站的简洁和大气，所以，建站的时候，这些事需要注意的。

2.网站的逻辑性及连贯性差

页面的连贯性比较差，设置的不够系统，不能引导客户快速的完成购物流程，殊不知，良好的导航系统和简洁明了的网站结构是提升潜在客户的转换率，连贯性差的站点，对于网站来说也是十分不好的。

3、没有系统的英文SEO优化

很多外贸站老站们，都认为只有外贸企业站建立好就OK了，客源就会源源不断了，殊不知，还有SEO优化这个环节，做外贸的时候，SEO这个环节是不能缺少的，除了依靠专业seo优化公司的同时，自己也要为网站seo做一些力所能及的事情，

4.中英文网站全部放在国内服务器

不考虑国际出口带宽的限制和海外客户打开国内服务器很慢，就像我们建英文站，一般都选用GoDaddy申请域名，ixWebHosting购买空间的，而IXWebHosting还设立了中文网站（http://cn.ixwebhosting.com），这在很大程度上给我们减少了麻烦，网站访问速度很重要，网站都无法打开，服务就无从谈起了。

5、网站英文词语的准备性不高

网站的标题及文章内容，这些内容不能太随意了，什么类型的站点？最好有点相关的英语底子，随便整个翻译软件中英文翻译，这个硬伤太大了，会让人你的网站太不专业了，如果是外贸站的话，这点很致命的，不了解国外客户的文化背景和地区差异，会让老外觉得你这个公司太那个了，进一步的合作就不可能了。

上面的五点内容，不仅仅针对于外贸站，对于做英文站的站同样适用，如果这些不足之处你都关注到了，那么，你的站点就不会出现多大的问题了，好的网站模式，稳定的主机空间，加上有效的网站推广，那么，相信会为你的企业带来不错的收获。

首先谈一下，什么是采集？

采集也就是我们把别人网站上的内容给弄到自己的网站上去。你可以用Ctrl+C 然后再Ctrl+V。但是复制与粘贴不同的是，它批量的，是程序智能化的。你手工能在一分钟能复制多少文章？可想而知，当然还要分开文章标题和内容，甚至发布时间，作者等。如果用采集就不一样了，在性能允许的情况下，它可以一分钟采集几百篇文章。从而大大减轻了站长们的时间。

采集功能怎么使用呢？

国内的cms一般都带采集功能，并且都在不断完善提升之中，还有一些原来没有的采集功能的论坛及博客程序，都会有人开发出采集插件。

因个人比较喜欢使用dedecms也就是（织梦）所以对其他的cms系统不是很了解，但是网络上相关教程很多，大家可以自行查找后，阅读以下即可。除此之外还有哪些程序自带采集了，我们可以百度以下看看，很多的如php168、phpcms、帝国cms、动易、新云、等等。

下面会讲一个比较强大的采集器，那就是火车头，火车采集器是用来批量采集网页，论坛等的内容，直接保存到数据库或发布到网站的一种工具，他们可以根据用户设定的规则自动采集原网页，获取格式网页中需要的内容。

那么如何使用这些采集器呢？想用cms程序，你只要安装完成以后，再写采集规则就可以使用了。如果是火车头的，有两种方法，第一种是写采集规则，第二种还要写个发布模块用于网站的连接，然后，就可以采集+发布内容到网站上去了。

下面我简举一些例子对cms采集作以下对比

DEDECMS：功能强大，新手需要多学习，才能掌握。功能无比强大，相信用过的人都知道。不过DEDE有词语替换，只要你导入词语替换数据，那么它就可以执行替换了，这对伪原创还是比较好的。

php168：

1.自带新浪新闻采集系统，可以很方便自由的采集新浪国内、国际、社会、娱乐、科技、财经、军事、体育精选新闻。

2.可以自由添加采集参数，并且可以共享采集参数，即可把采集参数导出来，分享给其他人。

3.可以很方便的采集类似奇虎这样的新闻，也就是说你可以做一个像奇虎这样的站。

帝国cms：

1.使用简单：无需会任何程序，只需在相应的内容加上相应的标签即可

2.多重过滤：同一链接可设置不重复采集；设置采集关键字（不包含不采集）；内容字符替换；广告过滤；过滤相似信息；过滤标题相同信息；可设置采集前几条记录。

phpcms：整个站点内容页（注意是内容页，就是文章的详细展示页面）的通用规则，这里如果设置好后，以后添加采集任务时，会自动继承这个规则，就会省很多工作量。

火车头：功能强大自定义参数，不过新手可以参照官方教程一步步操作。像这种采集软件，一般只要在网站程序没有采集功能，或者功能不够强大达不到自己要求的朋友可以去使用看看。个人感觉，火车头是比较不错的采集软件。

采集的优缺点

虽然本文章没有提到，这里还是给新手朋友们仔细的分析一下。

优点：可以花少量的时间来完成很多文章的分布。一个小时可以发上千篇文章。减少了网站维护和写作时间，给站长提供了方便。

缺点：内容高度重复，因为你是采集别人的文章，所以你和别人的文章大量的重复，就算你是伪原创也同样，你想想如果100个人都使用伪原创工具，那和采集的不还是同样的吗？先不谈伪原创工具的好与不好，如果互联网上充斥着那样的文章，却一点可读性的价值都没有，你觉得你的网站能留得住客户吗？网站内容的重复带来的结果就只有，收录少，排名低。

建议新手朋友们的方法

在网上看到一些人说做网站是很简单的，只要把程序安装上去，然后采集就ok了。还说什么采集比较适合新手，个人觉得就是扯淡，一个网站没有可读性，有价值的文章，你觉得你这样能留住客户吗？我希望的是新手尽可能的少用采集，多充实一些比较有价值的文章，也就是你的原创文章，不要一咕噜的采集。以下说几点希望对新手有用。

1.新手用了采集，那么就会产生惰性，以后就算做站，都会选用采集器。

2.新手建站本身就是个学习的过程。自己写文章是很重要的。先不说你是否具备能写，或者你写不出来，你改别人的文章也是好的。这样不仅比伪原创的程序高，而且可读性也较高。最重要的是新手朋友可以从中不断学习与提升自己的知识。

3. 误导了新手对建站的看法。本来建站就是服务网民，给自己带来收益。而使用采集过后，特别是那些伪原创工具一旦使用过后，那就是向前看，而不管网民是否喜欢。这样会让新手变得目光短浅，不利于长期的发展。

4. 不利于新手学习seo，如果用采集器，那基本上就用不到seo了，seo是一个理论+实践的过程。只有在实践中论证理论，改变自身错误的看法，才能真正的把握seo的核心部分。

个人认为新手尽量靠自己的手来写文章，尽管写的不好，我相信以后会好的，如果是想赚钱，那也不要是使用采集器，因为网络上赚钱不是你想的那么简单。别以为，建个网站，就有钱了。这个方法如果在前两年还行得通，而现在却行不通了。如果你要想赚钱，必须有一个过程。所以对新手说，每天写一篇文章都可以，然后不停地学习、实践，我相信目标会离你越来越近。

1. Never engage in an argument or oppose the person who holds your cheque; he/she is probably more concerned about the outcome of your design than yourself.
永不与付款给你的人争论或对抗，他/她们肯定比你更关心设计后的结果。

2. Things are not design oriented; your design will first and foremost be used to deliver a message to the market for your client, before it is an item of personal artistic expression.
作品并非设计主导的，在为艺术家表达自己之前，你的设计首先及主要为你的客户用于传递一个市场信息。

3. Communicate patiently with your clients. Remember, they are not designers, so use their language to get your idea across.
要有耐性和你的客户沟通。紧记他们并非设计师，故须用他们的语言来阐述你的观点。

4. I believe there is meaning and a story behind your designs and works, but if you don’t put effort into telling me, how will I fully understand?
我相信每个你的设计和作品背后都有一个意思和故事，但你不用心去说明，我又如何可完全明白呢?

5. Respect the deadline; meeting it improves your credibility and will impact your career development.
尊重期限时间，做到将可改善你的可信任度和增进你的事业发展。

6. People prefer to talk to someone who is presentable, meaning clean and tidy. Stylish doesn’t have to mean unclean and untidy, do you catch my drift?
人们喜欢与注重外型的人倾谈，意思是清洁及整齐。型格并非是肮脏及混乱，你能领略我的意思吗?

7. Punctuality is important, it is important to anyone who is professional, which includes designers.
守时是十分重要的，特别是专业人员，专业人员包括设计师。

8. Never get angry during the price negotiation process, it’s just business and nothing to do with insulting your work. There is no reason for them to do so anyway, if you really think about it.
不要在讨论价钱过程中动怒，这只是商业而己，他们并非在羞辱你的作品。你要知道，他们并没有任何理由去做此事的。

9. Your reputation can be proved by business references or winning awards. Don’t forget to win more awards, because it is what customers believe in.
你的名气是来自商业推介或获取奖项。不要忘记去获取更多奖项，它会使顾客更相信你。

10. Never, ever, attempt to copy others’ designs for any reason at all. It is a death sentence to any designer.
无论任何理由，永不要企图抄袭别人的设计。这会是任何设计师死亡之路

企业电子商务网站建设是一项操作性很强的工作，必须围绕企业营销的目标来展开。首先应确定建立网站的主题和目的，确定网站设计的最终目标及总体指导方针。它包括：网站目标定位、网站信息内容确定、网站客户定位、网站盈利模式的设定、网上购物流程的设定、客户付款方式的设定、物流配送作业处理的设定、网络广告促销计划。

1、网站目标定位
企业电子商务网站的建立，首先要确定电子商务网站的目的所在，是树立企业形象，宣传企业产品，推广企业服务，进行简单的电子商务业务，还是建立一个完整的电子商务系统，通过网络开展电子商务业务。

2、网站信息内容确定
如何将网站建设成一个对消费者富有吸引力的电子商务网站，其网站信息内容的确定是成功的关键，与网站的主题相关的信息内容越丰富，登陆上网的浏览者就越多。

3、网站客户定位
在进行网站用户定位时，应该对本网站的竞争对象的站点进行深入和细致的分析，针对访问对象和本网站客户需求进行定位。

4、网站盈利模式的设定
盈利模式的设定对网站来说是十分重要的。网站的经营收入目标与企业网站自身的知名度、网站未来的浏览量、网站未来的宣传力度和广告吸引力、上网者的购买行为对本网站的依赖程度等因素有十分密切的关系。

5、网上购物流程的设定
通过电子商务进行并完成网上购物是一个比较复杂的技术流程，但这一复杂流程应当尽量做到对客户透明，是客户购物操作方便，让客户感到在网上购物与现实世界中的购物流程没有本质的差别和困难。一个好的电子商务网站必须做到：不论购物流程在网站的内部操作是多么复杂，其面对客户的界面必须是简单和操作方便的。

6、客户付款方式的设定
网站面对的是各种各样的网上客户，企业网站应向客户提供多种可供选择的支付方式。

7、物流配送作业处理的设定
企业网站对网上销售的商品，必须有相应的后台物流配送作业处理流程的配合，这在网站的建设过程中应同时加以考虑。否则，一旦发生上网者在网站购物并正常完成付款过程后，没有收到或过期才收到所购买的商品，将会由于该网站的服务不佳而产生很不利的后果，进而严重影响企业网站的声誉。

8、网络广告促销计划
网上的广告收入是每一个网站盈利的重要部分，同时也是在网上树立本企业良好形象的必要手段。企业网站在建立后，若要留住原有的上网者，吸引更多的新上网者，必须针对本网站的业务特点和客户群设计的网络广告促销推广计划。

基本就说这么多吧。希望以后不再出现网站被挂马的情况。