他们集体用互联网革旧产业势力的命，他们践行了创业创富的中国梦。

　　形势比人强。站对位置有时比能力更重要。于是，在移动互联网大潮终于降临中国后，许多人预测：在移动互联网，将会诞生比在PC互联网时代更大的巨头，新兴公司可能会超越原有的垄断者。新一轮创富热潮扑面而来。

　　不过，还是先来瞧瞧现有巨头们的布局吧。苹果、谷歌和微软三大互联网巨头已经铺好了几乎所有你能想像的通向移动互联的基础道路，他们成为了“根平台”。

　　中国PC端的互联网巨头则正在紧锣密鼓地将他们现有的优势复制到移动互联网上去，成为“亚平台”。

　　而人人喊打的电信运营商也正在通过定制机以及各种手段收取移动互联网产业的过路费。

　　而你能做的或许就是和几个朋友做几个小应用，放在闹哄哄的App Store里展示；即使你有幸成为拥有数千万用户，甚至像愤怒的小鸟那样有数亿用户量级的企业，你也将永远处于产业链的最末端，看巨头的眼色行事。

　　如果没有马克·扎克伯格（Facebook创始人）的超常智慧，你将永远难以缔造十余年前马化腾、张朝阳、比尔·盖茨等人白手起家缔造互联网奇迹的“美国梦”。

　　这是移不走的三座大山，这是连不通的美好未来。这里只是巨头们复制财富的工具，而不再是马化腾们创新、创富的沃土。移动互联网谱写的不过是腾空飞扬的地面旧曲。

　　如果移动互联网——这一最后的爆炸性机会被巨头一手遮天，互联网商业社会不再有活力的源泉，中国公司很难有机会获取真正能和世界级企业竞争的能力。

　　捅不破的铁板一块

　　移动互联 没有新故事没有新大佬

　　如果移动互联网——这一最后的爆炸性机会被巨头一手遮天，互联网商业社会不再有活力的源泉，中国公司很难有机会获取真正能和世界级企业竞争的能力。

　　当下移动互联网创业者中，雷军（微博）和李开复（微博）的名字可谓首屈一指，他们是PC互联网时代的元老级人物，同时也是移动互联新锐势力的代表。相比李开复创新工场的孵化模式，雷军领军的小米科技（微博）更像是朝移动互联新时代扎去的一把剑：锐利、有力，充满可能性。

　　看起来，雷军最有望成为移动互联的新大佬，他有他的铁人三项：米聊、MIUI、小米手机（微博）。如今多元化的产品布局是制胜移动互联的标配。

　　不过在被誉为移动互联网“元年”的2011年，雷军的“米聊”诞生不过数月就遭遇了不测。

　　米聊是一款手机端免费即时通讯工具，消耗网络流量。它诞生于2010年12月，腾讯微信的出现只比它晚了不到一个月。米聊出人意料地获得了领先，上半年“微信怎么也做不起来”。导入通信录、MSN用户这些关键的产品思路都是米聊创造的。那时米聊春风得意，最初的爆点是在汕头的中学里，当地用户开始疯狂增长，全国用户几乎一天翻一番，涨疯了。

　　转折点出现在去年年中，网上忽然有人说米聊偷话费，消息一夜铺天盖地。那时小米科技的市场部刚刚建立，被搞得晕头转向。这并非腾讯所为，而极有可能是另一家相关竞争者的把戏。

　　米聊被黑了，用户量噼里啪啦往下掉，“一夜回到解放前”。与此同时，腾讯开始全力推广，在导入手机通讯录的基础上，增加了QQ好友导入。那段时间，雷军又要推进小米手机项目，精力严重透支，小米自身也乱了节奏。内忧外患。

　　到了第三季度，雷军发现问题已经很严重了，仿佛“兵败如山倒”。2011年11月，马化腾告诉雷军，微信的用户数是4000万。米聊同期数据是800万。

　　这结局是必然还是偶然？我们面对面向雷军发问，他的答案很肯定：“必然”。微信会是移动互联网时代的QQ，是腾讯的主业，腾讯一旦用上看家本领，一个小公司岂能颠覆？何况这是腾讯CEO马化腾和CTO张志东全力以赴推进的“命根子”。

　　这个故事是否似曾相识？是的，它曾无数次发生在PC互联网时代。大约在两年前，大家开始越来越坚定地认为，PC互联网已经很不适合创业了，因为大佬越来越垄断，一手遮天，铁板一块。人们原本以为移动互联是开放而轻盈的，结果仅在“元年”就开始了某种垄断，小苗几乎没有机会长成大佬了。雷军的米聊如此，别人更甚。

　　这是中国移动互联网第一场重要的贴身战。此役之后，微信成为最王牌的应用，腾讯在移动互联网扎下了一根深深的刺。

　　但放眼国际，应了那句“螳螂捕蝉，黄雀在后”的古语，马化腾就像雷军一样，已难以突破苹果、谷歌和微软三家互联网巨头的漫天布阵。知名IT评论人、原雅虎中国总经理谢文认为，在互联网的链条里，最高水平的公司制定标准，其次是平台，平台下面是系统，系统下面是产品、应用。产品和应用最容易被淘汰和忘记。

　　“愤怒的小鸟很成功，但是在互联网领域谁正眼看它，它只是一个好产品，不是好平台，不是好标准，也不是大家可以普遍学习的东西，它只是一个创意。”谢文说。应用开发领域再喧嚣也难以掩盖我们处于产业链末端的硬伤。

　　胡延平认为：在互联网诞生能够颠覆根平台的机会已经很少了。从战略上来说，中国不是没有丧失在移动互联网上的优势的可能。

　　三大巨头铸就天花板

　　2012亚平台战略决胜

　　2011年6月，乔布斯去世前据说跟扎克伯格吃了一顿饭，乔布斯拍着小扎的肩头，希望Facebook和苹果独家合作——用户打开iPhone就能进入Facebook.小扎觉得不错，但前提是苹果不能再做社交网络，乔布斯没同意。谈判破裂。

　　小扎认为这是乔布斯的缓兵之计，一旦利用Facebook打通了用户，培养了用户习惯，如果有一天苹果用了自己的社交网络怎么办？

　　在移动互联时代，王者如Facebook也难免要被苹果算计。掌握移动互联根平台的公司果然厉害。

　　通向移动互联网的道路目前被三家大公司牢牢把持——苹果、谷歌和微软，因为他们掌握着“根系统” ——iOS、Android和Windows Phone（在Windows 8诞生之前的名字）。这不仅仅限于手机，在即将面世的智能电视，甚至在汽车等几乎所有的移动终端中亦是如此。

　　看看这几家公司是如何布局的吧，以谷歌为例，从互联网运营延伸到云计算，做安卓操作系统又收购了手机硬件厂商摩托罗拉（微博）移动，鲜为人知的是，谷歌现在也是美国最大的互联网主干管道之一，向美国政府申请把互联网接入百姓家中，扮演了运营商的角色。更显示其长远眼光的是，因为云计算耗电量大，谷歌还建了自己的火电厂。

　　苹果、谷歌和微软已然铺设好了通向移动互联网的“水、电、煤”，其他公司必须在它们提供的基础设施上生存。

　　几个美国互联网大佬的高瞻远瞩，使他们的公司具备了在下一波浪潮中成为裁判的能力。

　　胡延平认为，2011年移动互联网根系统的竞争已经全面结束，最基础的平台围墙已经伫立起来，巨头们已经牢牢掌控了操作系统、应用商店等环节，其他玩家所能做的就是在他们制定的规范下进行创新。

　　移动互联的三大操作系统相比PC互联网时代的Windows系统来说，更拥有对整个市场的定价权，也就是说，相比PC互联网的开放属性，移动互联一诞生就是半封闭半开放。中国互联网公司成为世界级巨头的可能性变得越来越低。

　　业内人士普遍认为，对中国的企业来讲，只能希冀在亚平台上取得地位。所谓亚平台是指建立在根系统的基础上，垂直在收发网络、电子商务等方面，依托PC互联网的既有优势，获取当地市场的海量用户。这正是现阶段中国移动互联网变革的核心，也是中国互联网公司可能达到巨头浇筑铁板的最顶端。

　　如果说2011年是中国移动互联网的“布局年”，那么2012年可谓是“战略决胜年”。2011年，大家都在不断在移动互联上掷下种子，观察他们的生长方向和势能，处在试错阶段，对未来方向没有绝对的把握。而在2012年，真正的移动互联的竞争才刚刚开始，亚平台级大玩家的格局或许将能见分晓，排出座次，看出谁会是王者，谁已经失去机会。

　　天下武功惟快不破

　　竞争频率从三五年到三五月

　　最有可能在亚平台层面建立自己地位的，正是中国PC互联网时代的巨头们，他们正力图将PC互联网的优势移植到移动互联网上，形成根平台铁板下的又一层铁板。

　　缔造游戏《二战风云》收入奇迹的顽石互动CEO吴刚，有着十余年的移动互联游戏制作经验，他认为，如果说PC互联网时代各个公司是“各领风骚三五年”，那么在移动互联网时代，就会变成“各领风骚三五月”。PC互联网是线性发展，先是门户，然后是娱乐、电子商务、视频网站等等，到目前为止，绝大部分的创新已经存在，并且在PC互联网都已有相当成熟的公司。

　　现在所有这些成熟公司会一齐扑向移动互联，不会给任何新生的公司任何酝酿、试错的成长机会。米聊和微信之战就是典型的写照。做一个或许不甚恰当的比喻，如果将移动互联网套用在PC互联网的发展阶段中，那么相当于产生了张朝阳、丁磊、马化腾后，就很难再出现李彦宏、陈天桥、马云了。

　　2011年下半年开始，中国的移动互联产业中，出现了国外所没有的、更为复杂的亚生态系统特征——互联网巨头与硬件厂商合作，直接搭建基于自己业务的亚生态系统。去年7月末，最先是阿里巴巴与天语合作的阿里云手机问世；9月末，腾讯与HTC合作的整合QQ Service的名为HTC Chacha手机发布。12月20日，百度也携手戴尔，发布了传闻已久的百度易平台手机。至于应用平台，中国的局面则更为复杂，除了大公司和运营商自己搭建的App Store之外，第三方应用程序商店多如牛毛。

　　胡延平认为，今年开始的竞争，先跑的没有成为先烈的可能性，反倒是跑得越快的，卡位卡得越好，越是有先发优势。移动互联网现在是史无前例的一个发展期、一个机遇期，而且是一个布局期。

　　在国内的互联网企业里，阿里巴巴一直是为未来投资的企业，对移动互联想得最清楚。电子商务有行业的特殊性，是大生态里面的小生态，系统相对比较完整，更容易成为一个亚平台，也就是说其他应用对其影响不会太大，相对来说自成系统，这也是更被人看好的原因。

　　数年来，马云在这方面做了很多积极的准备，比如阿里云已经成立了两年多，同时阿里还收购了万网，万网实际上是企业级云计算的基础，因为它通过托管、IDC这样的业务，把企业的数据放在阿里的云里面，另外还收购了用来做电子商务基础设施建设的公司，包括大淘宝战略，都是让品牌、网商继续在移动互联网时代，也聚拢在阿里巴巴电子商务这个平台上。

　　阿里巴巴在无线领域的布局有多大？目前，阿里浏览器、阿里输入法、手机旺旺、搜索、邮件服务器等应用已研发完成，它们将与手机支付宝（微博）一起打包装进天语定制手机，而该手机的操作系统也由阿里巴巴自主研发。此外，在云端，分布式系统、弹性计算平台等基础设施的搭建也有条不紊。在电子商务的另一边，一个由阿里巴巴控制的“云、管、端”时代将要来临。

　　巨头照搬PC互联网围墙

　　“跟腾讯打仗，然后征占全球”

　　据胡延平的观察，PC互联网巨头们对移动互联的战略，按照战略清晰程度、执行速度和效果，腾讯位列第一，阿里巴巴第二，新浪第三，其次排列是360、网易，最不清晰的就是搜狐。盛大虽有自己的方向，但目前还是一片散沙的状况。

　　但是论起眼下中国巨头布局的实效，腾讯的具体动作是最多的，成绩也最明显。2011年一年，腾讯在苹果iOS平台上就发布了46个应用，但是苹果方面的相关负责人则评述说，这些应用水平虽然有高有低，“但组合起来真是个大家伙”。

　　“微信是腾讯的未来，是移动互联网时代的QQ.腾讯未来的开放平台一定是以微信为核心组织起来。”胡延平预计，2012年微信一定是在互联网上成长幅度最高，用户最多的，具有获得八九亿移动用户的可能性。

　　腾讯平台是以沟通为核心的，腾讯一定是中国最大的收发网，从这个意义上腾讯的面积永远比阿里大。与PC互联网相似，腾讯在移动互联时代也是最早与众多小公司短兵相接的巨头。

“实用主义”与“梦想家”气质并重。贝索斯开会时常留出一把空椅子，提示未在场的消费者才是最重要的人。

KindleFire平板电脑的成功，既赢得了市场，亦得到了美国著名杂志《连线》的肯定。甚至有观察家认为，KindleFire展示了贝索斯的远见卓识;在引领高科技多年之后，贝索斯有望成为美国科技界的头号人物。此前，这个角色一直被盖茨和乔布斯占据。

从创业时间点来看，盖茨和乔布斯创业时均还没有互联网，而真正的互联网领军人物应该就是贝索斯。

实际上，亚马逊的贝索斯可能被低估。借助KindleFire，亚马逊打通了从“作者”到“读者”的整条产业链，帮助用户在60秒内找到自己想读的书。从图书入手，亚马逊的产品已经包罗万象，已经建立了覆盖全球的网络服务、物流服务体系。

由于贝索斯的杰出成就，2011年，《福布斯》杂志将贝索斯评价为科技界最具有梦想家和哲学家气质的CEO。美国专业财经杂志《巴伦周刊》发布2011年度全球30位最佳CEO榜单，贝索斯名列榜首。

“没有什么能够阻挡内心的向往。”用这句话来形容贝索斯初入电子商务时的态度是再适宜不过的。

在参加母校普林斯顿大学2010年学士毕业典礼上，贝索斯说，1994年，萌生创办亚马逊的想法缘于互联网的强大增长力。当时，互联网使用量每年以2300%的速度增长。创建涵盖几百万种书籍的网上书店的想法让其兴奋异常，因为这样的规模在物理世界里根本无法存在。

彼时，贝索斯刚满30虚岁，正在一家金融公司担任副总裁，事业蒸蒸日上。当贝索斯把网上卖书的创业打算向那些非常聪明的同事描述时，他们都善意规劝：听起来是个很好的主意，但这对于那些没有谋到一份好工作的人来说，主意或许更好。

经过48小时的内心挣扎后，贝索斯感到自己不会为尝试过后的失败而遗憾，而会为有所决定却不付诸行动而煎熬。

贝索斯曾说：“当我80岁的时候，我不会因为今天离开华尔街而后悔;但我一定会因为没有抓住互联网这个大好机遇而后悔。”于是，贝索斯毅然决定追随自己的内心。事到如今，他仍“为那个决定而骄傲万分”。

实际上，电子商务并不是贝索斯熟悉的领域，他此前对电商知之甚少。在亚马逊之前，贝索斯的人生一直与金融圈挂钩。

1965年，贝索斯在美国的新墨西哥州出生。1986年，21岁的贝索斯在美国普林斯顿大学取得电子工程学和计算机双学士学位。毕业之后，贝索斯进入华尔街，并在当时最火热的行业——对冲基金做得风生水起。此后的数份工作都是金融行业。

贝索斯辞职创业的想法得到了父母与妻子的支持。父母把自己30万美元的养老金交给他作为公司启动资金。妻子也给贝索斯打气说，即便事情会失败，也要放手一博。

选择坚持自己的内心，就是选择一段少有人走的路。1994年7月5日，贝索斯创建了亚马逊，从此就开始了一场长达十多年的马拉松长跑。

公司的名字也暗含贝索斯的梦想。他解释称，亚马逊是世界最大的河流，预示自己的公司前程无量。并且，Amazon以字母A开头，在搜索引擎中将会始终名列前茅。

亚马逊在刚开始的很长一段时间内，主营业务都是图书。至于缘何最先选择卖书，理性的分析者曾认为“图书是最好的标准化产品，用户体验容易达到一致。”而在贝索斯那里，更感性的原因是他喜欢读书，为的是让喜爱读书的人们在网络上能够买到所有的图书，而不必去书店搜寻，“由于线下书店无法做到将几百万、上千万规模的图书汇集在一起，这是一件很酷的事”。

实际上，自亚马逊诞生，书店的噩梦逐渐到来。1995年-1999年，美国第二大连锁书店Borders每年仍有超过15%的增长，2000年，Borders业绩直线下滑，大势已去。2002年之后，亚马逊的销售额已经超过这家30年的老字号。2011年，Borders无力回天，申请破产清算。

笃定长期战略

在创业开始的前三年，借助互联网热潮，亚马逊成为一只IPO的香饽饽。

1997年5月16日，成立三年多的亚马逊顺利在纳斯达克IPO，当时融资5400万美元，市值4.3亿美元。

但是后来，亚马逊普遍不被投资界看好。这其中最大的原因是掌门人贝索斯的经营哲学。在1997年，贝索斯致股东信强调公司注重长远价值，这与那时很多公司痴迷于满足股东的短期利益相悖。

贝索斯1997年写给股东的那封信里，透露了亚马逊18年来最重要的战略管理，指导了它多年发展。在这封信里提到亚马逊的几个核心要点：“以创造长远价值为核心”、“专注于客户至上的理念”、“在最优化GAAP报表和最大化未来现金流二者之间，毫不犹豫选择后者”、“吸引并保留那些极具创造力的团队”、“配合快速增长的流量、销售、服务水平，努力扩大公司基础设施”、“领导的市场地位将带来更高的收入、更多的利润、更快的资金周转率、更高的资本回报率”。

贝索斯一直将这封信附在每年股东信的后面。多年之后，仍可见他的笃定和远见，以及亚马逊整个公司多年的坚持与执行力。其后，无论公司市值蒸发80%，还是业绩一直平缓，贝索斯一直在坚持自己的判断。

“我基本上是一个乐观的人。”面对挫折，贝索斯总是以乐观、积极的心态去面对。自公司创立，亚马逊有8年处于亏损当中。在互联网泡沫的2000年，亚马逊亏损达14.1亿美元。

当时亚马逊股票下跌了80%，华尔街对贝索斯的指责一片。在2010年年致股东信中，贝索斯用华尔街金融大师本

杰明·格雷厄姆的名言来鼓励自己，“短期而言，股市像一个投票机器，长期而言股市则是一个称重机器……亚马逊用长远眼光专注于用户……”

即便亏损，贝索斯决定着眼长远，将亚马逊主要集中在3个领域：传统网络零售业务系统支持、流式视频和其他媒体业务和产品开发，以及最先进的云计算服务技术基础架构，进行技术投资和业务扩张。

专注于长期利益，必将牺牲短期利益。由于投入了大量的资金在物流、网络等服务，亚马逊持续8年亏损，直到2003年，亚马逊开始扭亏为盈。

其后由于大量补贴Kindle Fire平板电脑，2011财年，亚马逊的净利为6.31亿美元，较2010财年下跌了45%。但面对终端的亏损，亚马逊已经做好了继续亏损的准备。

在贝索斯的眼中，Kindle Fire是iPad诸多挑战者中的终极杀手。贝索斯称对这个业务需要足够的耐心。他甚至对外表示，由于对Kindle的大幅投入，亚马逊将会连续几个季度亏损，主动吓退那些胆小的投资者。

曾经早期在贝索斯手下工作的埃里克·贝斯特(Eric Best)表示：“贝索斯表现出了难以置信的眼光。如果他坚信什么，那么就会投入巨额的资金和资源。我不怀疑亚马逊的任何可能性。”

服务提升布局

在亚马逊的年度股东大会上，当有股东问及Amazon. com是否可以被看作一家科技、基础架构或电子商务公司时，贝索斯坚决回答说，“是的。”他并不是开玩笑。2011年，亚马逊不断扩大产品范围和投资力度，并把目光瞄向了苹果、谷歌和Netflix。

在目前炙手可热的云计算领域，谁也不曾想到领头羊竟是亚马逊，而Google和微软这样的互联网大鳄也只是追赶者。目前，亚马逊的战略业务主要包括，亚马逊网络服务(AWS)、亚马逊物流(FBA)和Kindle出版业务(KDP)。

目前，AWS已经拥有30种不同的服务，数千家企业和个人开发者成为AWS的用户。其中，S3存储服务拥有9000亿个数据载体，每天新增超过10亿个。S3每秒钟可以处理超过50万次交易，最多的时候每秒钟要处理近100万次交易。

亚马逊中国副总裁方淦告诉本报，亚马逊有强大的IT系统的支撑，诸如动态仓储的库存、千人千面的顾客营销等每一项运营的背后，有大数据的支撑。这种服务能力让亚马逊在电子商务行业遥遥领先。

而FBA服务也为卖家提供了方便。作为自助式服务，卖家可以进行简单易用的库存管理控制。在使用FBA服务后，卖家的商品可以享受亚马逊Prime服务、Super Saver Shipping送货服务，以及亚马逊退货流程和客户服务。

从亚马逊的发展历程来看，除了云计算属于无心插柳——云计算的雏形是要解决内部业务的存储问题，没想到孵化了一项大业——其他的业务都是贝索斯多年的精心布局，最终才得以谋局成篇。

贝索斯曾对媒体表示，“在一个面临高增长和开发者团队较小的环境下，我们需要获得用户的信任，这一点很重要。因此，我们需要不断提高服务。”

一旦认定，贝索斯亦表现了足够的耐心去追求某一件事。亚马逊从网络销售音乐和音像制品，再到成功转型为网络零售商，亚马逊的物流仓库堆满麻布、服饰、网球拍以及其他任何普通人能够用到的东西，这整整花费了18年的时间。

中国最大网上超市1号店创始人于刚曾在贝索斯身边工作过，他表示，贝索斯不喜欢时尚，喜欢从事能够持久的事情。

目前，在亚马逊整体营收当中，服务业务贡献的比例是30%，而在纯利润当中，服务业务的贡献比例达到70%。

转型成功后，贝索斯颇有感慨地表示，“有意思的里程碑”，也是他对亚马逊最伟大的贡献，促使亚马逊从在线书店向在线零售商转型，在互联网世界中淘到真金白银。

用户总是对的

一个世纪前，零售业巨头马歇尔·菲尔德有句名言——“顾客总是对的”，不断激励各代企业家“低”下头来看顾客。而贝索斯是互联网时代最认真践行这一口号的企业家。

在于刚的眼中，贝索斯是一个追求完美的用户体验的人。亚马逊有500多个量化的指标来衡量运营表现，其中80%以上的指标围绕客户需求来制定。

在公司开会时，贝索斯常常刻意留下一把空闲的椅子，告诉与会人员必须考虑正坐在这把椅子上的消费者的感受。“那是现在这个房间最重要的人物。”贝索斯总是这样对参会人员强调。

“亚马逊是一家顾客公司。”贝索斯说，“我们给顾客提供最简捷的方式，让其得到最好的体验。”贝索斯认为，为顾客带去好的用户体验，是一家企业能够永远坚持下去的事情。具体到产品策划上，他的思路是，先搞清客户要什么，再进行逆向操作。

在2008年的致股东信中就写道，贝索斯指出，亚马逊采用从顾客需求出发的“逆向工作法”(Working backwards)，来了解客户需求，耐心探索，不断磨练，直至找到解决方案。而与之形成鲜明对比的“技能导向法”(skillsforward)则主张“我们擅长做什么”、“通过做什么，还能再做什么?”尽管不少时候，技能导向法是一种有用并且一定程度上奏效的商业模式。但是，如果沉浸于此，就会丧失创新的动力。

亚马逊采取“逆向工作法”有很多成功范例。这其中最典型的是Kindle。早在2004年，亚马逊的天才工程师产生了一个想法，在60秒内给顾客提供任何一本曾经出版的书。当时，他们觉得顾客需要Kindle终端设备，以及该设备提供的与服务紧密结合的用户体验。

其中，根据应用商店宏观经济观察机构App Annie的数据，中国区App Store应用下载量在2011年同比增长了298%，营收增长了187%，其增长率在世界各个区域中首屈一指。

在很多人看来，有如10年前作为新鲜事物的PC互联网，有着终端迅速普及和资本大量涌入等利好条件，移动互联网正处于方兴未艾的初始阶段。

然而，不应忽略的是，正如10年前互联网产业的发展路径一样，这种爆发背后带来的机会有着很强的不确定性。随着行业格局的快速变化，大量泡沫必然会不断产生，甚至一些“啤酒”也有着因为环境变化而被“泡沫化”的趋势。

虽然没有当初纳斯达克崩盘和带宽方面的限制，但目前移动互联网的行业现实也并非一片欣欣向荣。实际情况是，在各种应用类别之中，目前仅有游戏类应用和具有垄断性质的工具类应用可以赚到钱，大多数的工具类和生活信息类应用均处于“赔本赚吆喝”的探索状态。而在市场竞争不断加剧，推广成本不断提高以及巨头入场后挤压市场空间等不利因素之下，诸多看似新锐的明星开发者团体正在逐渐凋零。

2012年中国的移动互联网产业正在开始第一轮的自我否定与行业洗牌。

竞争过度与马太效应

游戏、网络与终端工具、生活信息、多媒体和办公软件，是目前移动应用世界中的主要五大应用类别。

这五大应用类别各自前景并非等量齐观。数量最为庞大的游戏类应用最为惹人注目。其竞争程度最为惨烈，然而，它毕竟是与移动终端数量最为匹配的应用群体，巨大的市场需求仍然保证了多数优秀的游戏开发者能够赚到真金白银。多媒体阵营基本上是PC互联网巨头形式大于意义的移植，而办公软件则多来自于国外的传统软件巨头或者实力强大的开发者团体(如EverNote)。

因此，玩家众多而盈利模式尚不明晰的网络与终端工具，以及生活信息两类应用，成为了目前中国移动互联网生态泡沫较为集中的领域。

拍照分享类应用是工具类应用的代表。Instagram和Color在美国诞生之后，中国市场在2011年诞生了诸如推图、图钉、拍拍、随手拍、随拍、微图、友图、乐魔库、乐么乐么等10余款照片分享类应用。一年过去之后再观察，它们的现状均不理想。

推图团队是这些照片分享类应用中诞生较早的，团队从2011年元旦开始研发，一个月后便登陆应用商店，蓝港在线CEO王峰是其天使投资人。推图创始人陈仲军向《商业价值》坦诚用户增长不理想，而图片分享类应用遇到的困难来自于两个方面。其一是新浪微博和微信现在均添加了照片分享功能，推图的用户被两者分流了很大一部分;其二是中国的WiFi热点太少而流量费却很高，这给图片分享类应用制造了很大的瓶颈。

在不利的局面持续一年之后，友图的服务器如今已经无法访问，魔图精灵被创新工场出售给了百度，美图秀秀则被蔡文胜等人出售给了新浪。陈仲军向本刊透露，推图团队正在研发新的产品以求转型。

天气软件是生活信息类应用的代表。拥有5000万用户的墨迹天气，是iOS和Android平台上最流行的天气信息应用。然而，创始人金犁现在的想法仍然是“做好过冬的准备”。金犁向《商业价值》透露，虽然用户众多，但墨迹天气仍然没有盈利，天气类软件的盈利模式尚不清晰。墨迹天气与中国电信的合作是无财务收入的，其目前的收入全部来自于非游戏类的应用广告。向财大气粗的游戏和品牌商品广告拓展，是墨迹天气下阶段欲求实现的目标。

墨迹天气团队目前有30余人，在金犁看来，自己属于该类应用开发者中的幸运者。团队拿到的来自盛大资本的A轮投资，使得自己仍然可以在入不敷出的状态中继续探索下去。而同行则没有这么幸运——年前天气通被新浪收购，Go天气最后一次更新还是在去年9月30日，而ET天气则已经退出了市场。金犁对本刊表示，“准备过冬”之说并非笑谈。在频繁与各类资本交流的过程中，他意识到了在2011年热炒移动互联概念之后，资本将转为谨慎投资的态度。

不愿透露姓名，来自于国内某知名风投公司的高管W，是唱衰中国移动互联产业的投资人代表。

“国内知名的(非游戏)应用开发团队我都调查过，其中有几家我还是与其接触的第一个投资人，”W说：“但是他们的盈利前景都不明确，我一个也没投。”

    3月，土豆优酷合并带给整个视频行业的震荡还留有余波，对于视频领域老大老二合并所产生的力量，剩下的是各自为战？还是抱团取暖？怎样才能在在线视频市场站稳脚跟？为了应对优酷土豆合并之后的微妙局面，搜狐、腾讯、百度视频终于出手，上演了一场“三结义”。

    4月24日，搜狐、腾讯、百度视频联合宣布，三方将共同组建“视频内容合作组织”（简称VCC），实现资源互通，在版权和播出领域展开深度合作。据悉，三方此次组建的VCC，形成了国内网络视频业一个强大的整合宣传和营销平台。根据协议，三方将携手对国内外优质视频版权内容进行采购，同时就过去各平台已采购的影视剧作品开展合作。三方表示，将促进网络视频业良性竞争，使版权价格回归理性价值区间，推动视频业与内容制作的可持续良性发展。此次合作的三家企业都是平台型的网络视频企业，分别背靠搜狐、腾讯和百度。VCC可获得搜狐全矩阵平台、腾讯QQIM推广平台及百度搜索引擎平台的支持，从而能助力优秀影视作品的宣传，把作品迅速推广到用户中。目前，三方已达成9部剧可以这样合作协议。此外，版权互换也将成为三方新的合作模式，即各家拿出各自的独家版权剧，三方共同商讨哪些项目可以互换。

    而搜狐、腾讯、百度视频的合作，对于视频行业带来哪些连锁反应呢？

    天价版权时代或许终结

    据悉，去年上半年，搜狐掷3000万元购买《新还珠》版权；下半年，腾讯以7000万元天价拿下《宫锁珠帘》网络独播版权；爱奇艺斥资5000万元拿下电视剧《太平公主秘史》独家网络版权……天价版权令人咋舌，致使整个视频行业其实一直处于亏损状态。此时，三家视频网站联合采购会促使价格走低，包括热播剧。

    搜狐视频影视版权中心总监马可透露，今年一线剧集的网络版权价至少下跌一半，“去年湖南台的剧（确定在湖南卫视的剧），单集价格在百万左右；但就4月，价格已跌至单集三四十万。二三线剧集，有的以很低的价格被版权方收购，有的根本没有市场”。腾讯副总裁刘春宁感言：“视频行业做了快八九年了，现在还在亏本”。

    三家网络巨头合作，视频行业将迎来一场新的变革，而随着行业集中度的不断提高，视频行业版权价格将回归理性。

    视频行业将现新同盟军

    视频行业的老大老二都合并了，富二代也选择联姻了，剩下的不管是大鱼，还是小虾，如果再孤军奋战，结果只能成为别人的“腹中餐”。对于余下的迅雷、酷6、PPTV、56网、乐视网、新浪视频等未来也将存在3种选择：一是继续孤军奋战，二是选择站队，三是组建新的联盟。互联网分析师王利阳认为，视频网站孤军奋战的日子将会越来越艰难，而选择站队有被吞并的风险，组合新的联盟又会有诸多不确定的问题出现，视频网站到了选择方向的重要关头。

    最后把业内人士的一些想法分享一下：

    搜狐视频CEO邓晔：三家合作伙伴在国内视频领域有显著的规模优势，同时也是最主要的影视版权采购和播出平台，此次合作将发挥各自的平台优势，借鉴传统电视台的运营，采取电视台的多家联播模式能最大限度互通有无，推动整合视频产业的良性竞争与影视行业可持续发展。

 腾讯副总裁刘春宁：没有一个行业会永远烧钱烧下去。虽然今年以来版权价格一路在降，但距离理性的市场交易行为还有一定的距离。视频网站联合互享版权内容，加强内容流通，促使版权价格回归理性，优化市场结构，将促使行业健康快速发展

    爱奇艺公关总监冻千秋：影视、视频行业具有巨大的发展空间，这次的合作对视频和影视行业都将带来有益的发展助推，版权合作之后，爱奇艺将凭借良好的用户体验和流量入口优势，获得更快速发展。

    易观分析师：三方抱团对土豆、优酷会有影响，尤其未来集团化的视频网站竞争逐渐激烈，对优酷土豆的龙头地位产生冲击。这种联盟式竞争将会使网络视频行业壁垒提升更高，中小型视频网站的生存空间被进一步压缩。

    艾瑞咨询总裁阮京文：搜狐视频、腾讯视频和爱奇艺联合组建的国内最强采购和播出渠道，将会打破现有的网络视频行业格局，并建立新的行业秩序。这也标志着视频网站在版权领域的竞争由混乱的‘春秋时代’进入巨头分庭抗礼的‘战国时代’，网络视频行业将由此进入修炼内功，打造各自品牌内涵的竞合阶段。

    中投顾问IT行业研究员王宁远：搜狐、腾讯、爱奇艺三家网络巨头合作实际上是将门户、社交、搜索、视频等互联网主要业务主体相联系，各个领域间的互动将会极大地提升业务的盈利能力和影响力，而这势必与垂直类视频网站形成直接的竞争威胁，行业竞争将日趋激烈，而行业集中度也将进一步提高，同时也促进视频行业版权价格回归理性，促进行业长期发展。

    互联网分析师易方寒：这种联合采购版权的做法很可能改写版权市场的规则。首先，这些网站在采购上有相当高的重叠度，联合采购后，采购成本几乎可以节省一半以上，也意味着市场需求减少了一大块。更为关键的是，形成联合采购后，将在购买版权时拥有强大的话语权。

    视频市场的格局已经发生了巨大的改变，巨头格局初现：其中一派是以优酷土豆合并后的版权采购联盟，据悉双方目前已经实现账号互通，另外一派便是搜狐、百度腾讯视频网站所结成的同盟，相信接下来还会出现新的联盟。视频网站战场硝烟再起，或面临重新洗牌。而视频网站的合作，是否能让版权价格回归到一个合理区间，实现“求同存异、良性竞争”的行业目标。这是大家都希望看到的结局！

                                                                                                                                                        本文转自“慧聪广电网”

    播控平台合并或是双赢选择

    2010年7月公布的《关于三网融合试点地区集成播控平台建设有关问题的通知》(下称《通知》)提出了建立以CNTV为IPTV集成播控主平台，地方试点电视台为集成播控分平台的二级播控机制。原有的百视通只保留原有的哈尔滨、上海、大连、厦门四个地区的IPTV播控运营权限。

    在此之后，CNTV的IPTV业务发展得并不好，从用户规模来讲，与百视通有着很大的差距，CNTV在上述四地外接收IPTV业务一直遇到较大阻力，因为电信运营商更加倾向于与百视通的“1+1”分成模式;百视通在IPTV业务运营方面更胜一筹，但是根据《通知》要求，百视通只能在哈尔滨、上海、大连、厦门四地开展IPTV业务，百视通也曾经尝试在四区之外开展IPTV业务，但是遭到当地广电的顽强抵抗，政策上的“禁锢”限制了百视通IPTV业务的进一步发展。

    第二批三网融合试点城市名单公布后，CNTV和百视通处境都变得更加尴尬。根据流媒体网CEO张彦翔的说法，CNTV至今未完成首批8个试点城市的播控任务，后续42个城市，CNTV要完成任务存在很大的难度。完不成的背后则会显示出原有IPTV二级播控平台策略的失误。百视通的处境更加尴尬。第二批三网融合试点城市名单公布，百视通能够合法开展IPTV业务的城市未见增加，城市比例进一步下降。可以预见，如果百视通不与CNTV合作，未来将很难有大的发展，至多是维持现有的用户数量。中国互动媒体产业联盟专家委员包冉也指出，“对于百视通而言，现有试点城市的用户数量接近饱和。按照国际经验来看，IPTV用户的扩展需要依赖横向发展，即覆盖全国更大范围领域。”

    从上面的分析可以看出，CNTV与百视通的合作将实现资源互补，解决各自面临的发展瓶颈。

    目光聚焦百视通

    播控平台合并一事，业界更多的将目光聚焦到了百视通身上。早在1月初，就有传闻称，CNTV与百视通的IPTV集成播控平台将会实现合并。受到合并消息影响，百视通从1月4日的最高价15.85元一路下跌至9日最低价12.17元。2月2日，百视通一报公告，正式宣布与CNTV合作IPTV平台建设，印证了此前市场的揣测。受公告影响，百视通当日估计上涨4.6%，2月3日股价更是直封涨停，收报于13.26元。

    同样是播控平台合并的消息，市场的解读却是大不相同。百视通股价遭遇错杀的背后是投资者对于合作模式的担心，2月2日百视通发表的公告在一定程度上打消了投资者的这种担心。

    申银万国分析员认为，上海电视台和央视合作并不改变百视通在IPTV领域一家独大的市场地位。的确，无论是从运营能力还是从实施经验方面看，百视通在实际操作中都占据着主动性。

CNTV在这方面与百视通差距较大，介入运营的可能性不大。
    作为一家刚刚上市的公司，百视通在业绩方面有着不小的压力。此次与CNTV合作，百视通在短期内难以实现用户数量的突破性增长，而CNTV的业务分成必然会拉低百视通的利润。因此，短期内投资者对于百视通抱有谨慎的态度。但是，从长期来看，百视通可以获得更大的用户市场，合作初期的业绩损失将会因此得到补偿。

    IPTV运营模式发生变化

    在IPTV运营方面，CNTV采取的是“1+1+1”合作模式，即CNTV+当地广电+电信运营商这样一种模式;百视通采取的“1+1”模式，利益由百视通和电信运营商分享，并无地方广电的身影。随着IPTV集成播控平台的合并，IPTV运营模式将改变为“1+1+1+1”，即CNTV+百视通+当地广电+电信运营商这样一种模式。

    不难看出，在新的模式之下，内容服务方实现了某种形式的统一。流媒体网CEO张彦翔认为，“央视的政策+内容+百视通的内容+运营+地方电视台的内容+宣传，或许能够解决原有IPTV上的诸多短板，形成有利于IPTV的更快速发展。”三网融合专家吴纯勇表示，国内两大IPTV播控平台的合并，将使双方在诸如内容采购等方面的重复性投资得到控制，进一步降低广电系统自身的内耗。

    与此同时，随着内容服务方的增加，电信运营商的分成比例将有可能被压缩。早在IPTV集成播控平台尚未合并之时，一位深圳电信内部人士就曾表示，“我们与百视通合作可以拿到50%甚至60%的分成，而且IPTV是作为宽带资费捆绑销售的，但是与CNTV合作的话，只能拿到30%左右的分成，当然我们有自己的选择。”如果电信运营商就此沦为管道，IPTV业务在未来的发展将会蒙上一层阴影。

    来自《21世纪经济报道》的分析认为，“电信运营商还是会做出让步的。原本因为牌照商存在市场多元合作，可以形成良性竞争环境。随着内容方的统一，广电系已经拧成更强大的话语权。这时，电信运营商需要全面考量利益分配。”

    在百视通的公告之中，分成比例未被提及，这也说明CNTV、百视通、地方广电和电信运营商之间还存在着利益协商的空间。只有照顾到各方利益，新的IPTV运营模式才能得到贯彻实施。

    小结

    包冉在评价此次合作时说，这是国内最有政策优势的CNTV和最具运营实力的百视通在建立合资公司。中广互联CEO曾会明认为，竞合是目前这个阶段的明显特征，但运营模式的平台化才是一条能够持续走下去的路。“与其通过这种合作确立CNTV在IPTV平台方面的独占性，不如将CNTV彻底平台化，制定包括分成机制在内的完善产业链结构，成为整合各家资源的开放共赢平台。但从‘内容+传播’统一运营趋势而言，对最终用户的争夺、全业务形态的品牌竞争才是真正的市场之道。”的确，如果坚持封闭垄断的思维，迟早会被时代淘汰。未来，谁获得融合平台谁就将获得天下。

本文摘自“慧聪广电网”

    Facebook上市，并不代表新一波创新投资浪潮将要到来，反而意味着泡沫将要破裂的开始。烟花消逝的前夕，必是其最灿烂之时。

    所谓SoLoMoCo，其实是大忽悠。这些东西的开发门槛太低，导致模仿者大量蜂拥进入，恶性竞争。比如国内某知名AppMarket，其实已经濒临资金链断裂的危机。包括团购的泡沫，已经开始破裂。

    对于年轻的开发者，一个建议就是：众人扎堆的地方，千万别去。反而，找准一些看似冷门的细分领域，稳扎稳打，倒可能走出一条新路。

    2.一些推荐的创新领域

    1）AndroidTV。鉴于海内外厂商（包括Lenovo这样的PC厂商）纷纷押注Android智能电视，这个平台将来有很大机会。电脑、手机、平板、电视，所谓“四屏联动”，电视是最后一块处女地。有一定门槛，但越有门槛的地方，其实越有机会。像XBox、PlayStation这样的电视游戏机，将来都有可能被Android设备淘汰，就像iPhone如今淘汰了很多人的PSP一样。一个例子是台湾HTC重金战略投资了美国OnLive，就是从事轻客户端的云游戏应用，在电视机顶盒、平板电脑里都可以运行。为什么现在康佳、TCL等公司都在推出平板电脑，不是为了跟iPad竞争，而是希望配套的平板将来可以取代电视遥控器。你们注意任天堂新推出的游戏主机WiiU，就是把传统的游戏手柄变成了类平板电脑的终端。

    2）面向时间管理的Web/APP。例如：海外的IFTTT，国产的NiceDay、正点闹钟等。用时间维度对Web应用进行重新划分：Web1.0呈现的都是过去的内容，比如资讯；Web2.0呈现的都是现场直播，比如Twitter和Facebook；Web3.0很可能是对未来（用户的时间资产）的呈现和运营。比如，所有的演艺明星都有一个术语叫做“通告”，会告诉粉丝们未来的行动计划，这样的东西，其实普通人也有很大的需求。就像GoogleCalendar（谷歌日历），其实在商务人士里应用很普遍，但是至今没有好的替代品。Android上的正点闹钟可以实现方便的时间规划，粘性很高，而海外的IFTTT则实现了对用户行为进行基于时间管理的半自动编程，虽然实验性很强，但都是重要的趋势。

    3）UGA，UserGenerateApplication。博客、微博让用户变成了媒体工作者，未来有没有可能出现某种工具，让用户都可以变成开发人员，无需编程也可以构建并生成应用程序？苹果刚推出的iBook2.0，可以让用户自行制作具有交互特征的电子读物，其实正是这方面的雏形。之前Google推出过工具GoogleInventor，可以让用户傻瓜式地生成Android应用，而无需编程。国内也出现了类似的可让用户生成APP的工具。谁要是能推出具有普适性的工具或平台，谁就能进一步制定新的行业标准，就像Adobe的Flash定义了2D动画的标准一样。

    4）推荐引擎。Google、百度的问题在于，用户必须事先知道自己要什么，才能进行搜索。搜索引擎很难提供给用户当前并不知道的东西，而这方面其实是很大的潜在需求。

以StumbleUpon为代表的推荐引擎正在崭露头角。目前StumbleUpon的社交推荐流量在全球已经仅次于Facebook，这不仅仅是一个产品的成功，而是代表一种趋势。为什么豆瓣推出了“豆瓣猜”，包括海外的Pinterest等，都是为了帮用户发现新的内容。推荐和发现，能让人上瘾。什么样的系统能让人上瘾？当交互系统的反馈信息量恒大于输入信息量，并形成正反馈时，用户就一定会上瘾（这能够解释为何俄罗斯方块、扫雷即使没有华丽的界面，也能让人上瘾）。StumbleUpon的核心功能只有一个按钮，就能吸引用户每月10亿次的点击，这也是推荐引擎的一个用户体验趋势——互联网体验电视化，傻瓜不用键盘都可以使用（与搜索相反，推荐引擎最好不需要用户使用键盘），就像使用电视遥控器随便换台一样，就可以获得无穷的优质内容。这方面，豆瓣电台也是很好的例子。一切正如陈天桥当年所言（尽管他失败了）：要把“前倾型”用户（传统PC用户）变成“后仰型”用户（沙发土豆型）。     3.产品开发的要点

    1）对应用程序最基本的要求，是快速（fast）。举例：为什么优酷能成为中国视频网站的老大，不是因为他版权资源丰富，不是因为他界面华丽好看，也不是因为他推广营销到位，而是——优酷的视频载入速度永远比其他视频网站（土豆、56、酷六）要快几秒钟。这个是决定性的优势。为什么iPhoneAPP的体验比AndroidAPP的更好，程序界面的执行效率（原生程序vsJava虚拟机）也是很大的因素。

    2）高速迭代。套用Facebook的开发箴言：完成永远比完美更重要。与其花大量时间搞设计图纸和头脑风暴，不如从最简单的一个基本功能点开始逐步迭代，保持每周两次迭代，甚至DailyBuild的高速节奏，这样成长起来的产品才最有生命力。

    3）全球一体化架构。根据经济形势，未来中国的企业，包括互联网公司都会逐渐走向世界，参与全球化竞争，就像上世纪七八十年代的日本一样。这就要求产品除了满足国内的需求以外，还要对十多种语言和国别的环境作天然适配。腾讯的英文版QQ为什么搞不起来，因为它的产品跟QQ主版本脱节，运营基本跟不上。Facebook为什么打遍天下无敌手，因为他从来不会针对英国做一个英国版本、针对韩国做一个韩国版本，而是无论什么国家访问都只有一个版本，才能实现全球一体化运营。国内大多数互联网公司都没有这方面的能力。这一块其实有很多技术上的挑战，国内智明星通与创新工场合资的行云平台是领先的探索者。

本文摘自：“慧聪广电网”

根据尼尔森（Nielsen）最新发布的针对社交媒体的报告。

    1、目前社交网站和博客占据了美国网民的大部分时间，这个比例接近25％。

    2、活跃网民（每天上网）有五分之四会访问社交网站。

    3、不仅在美国，全球10大互联网市场上，超过75％的活跃网民使用社交网络和博客。

    4、使用三种或三种以上数字方式搜索产品信息的用户中，有60％是从社交网站上获得品牌或零售商信息的。而这些用户中又有48％会关注零售商发布在Facebook或Twitter上的信息。

    5、70％的活跃成年社交网民会网上购物。

    6、53％的活跃成年社交网民会关注一个品牌。

    7、美国轻博客运营商Tumblr的受众在过去一年内翻了三倍。

    我们国内的互联网运营模式基本多少拷贝外国网站的运营模式，像新浪微博模仿Twitter，人人网模仿Facebook，虽然是模仿，但是在中国还是比较成功的案例。这足以说明社交媒体是一个发展的必然趋势，其中作为社交媒体的社交电视也将改变新媒体的格局。

社交电视的概念

    所谓社交电视（SocialTV），就是将社交媒体（例如推特（Twitter）和脸谱（Facebook）等）同电视进行无缝地结合，让电视成为社交媒体的重要终端。社交电视的目的很简单：让身处不同地方的电视观众能够方便地共享和讨论他们正在观看的电视节目。

    社交电视的出现迎合网民的需求

    一方面，人们使用互联网的习惯和方式在发生深刻的变化，并逐渐影响到其他网络。然而随着网上的应用越来越多，人们的习惯也在跟着改变，传统互联网的纯虚拟化、虚无化交往已经满足不了用户的需求，于是SNS、微博等纷纷出现，它使天南海北的人们可能因为有相同的兴趣和爱好、职业而在网上汇聚，形成自己的网上社区。随着三网融合的不断深入，SNS等全新交流模式的出现，互联网的扁平化、无边界特征必然会影响到广电等其他信息载体网络中（将来的广电网也许只是互联网的一个组成部分或一个分支应用）。因此，社交电视的出现完全符合人们在互联网上的习惯，也迎合了网民的需求。

    电视天生具备社交媒体的特征属性

    电视自从诞生的那天起，就充当起联系人们关系的纽带。人们已经习惯于在茶余饭后谈论谍战剧的扣人心弦、娱乐节目的幽默搞笑、3D电影给人带来的震撼感觉。这说明电视作为一个传播终端或媒介，能够汇聚各种各样有共同兴趣爱好的人。而互动电视的出现可以极大的满足人们的需求，为有共同兴趣爱好的人们提供了实时在线交流平台，人们可以一边看电视一边和其他的观众一起参与评论、分享自己的感受。

社交电视已初步具备了一定的潜在群众基础

    在国内，90后尤其是00后，他们中的相当一部分从小就受到互联网的熏陶，从小就习惯于用网络聊天、查资料，从小就知道通过校内网、人人网建立自己的人际圈，他们表达自我的欲望更加强烈。因此当他们逐渐成为社会的主流，他们看电视、用电视的方式一定会产生变化，这也充分说明了社交电视已初步具备了一定的潜在群众基础。

    社交电视为何备受关注

    社交电视之所以会受到大家的关注，原因有以下2个：1、社交网络的发展给电视媒体“社交化”提供了社交条件，让电视社交化成为可能;2、电视社交商业化的利益驱动3、社交电视是重大赛事和重要活动直播互动的主要工具。新浪微直播和热播电视剧、电影互动评论页面的火热事实可以说明这一点。

    尽管目前我国的iptv、互联网电视等在一定地区得到普及，但以社交电视为新的传播媒体将在不久的将来进入我们的生活，电视和电脑、广电网、互联网和电信网的界限将越来越模糊，社交电视将成为三网融合深度发展和应用的重要体现。因此在三网融合背景下，广电、电信部门以及各类厂商在推广IPTV、互联网电视等新兴电视应用的同时，也应当站在更高的角度，从多个层面为社交电视等全新的电视应用做好准备。

     本文摘自慧聪广电网

　　1、政策问题。这些年，电子商务的发展都是在有关部门的沉默下进行的，和中国其他很多行业发展一样，处在草莽时代的时候会一帆风顺，可一旦发展大了，便会成为某些利益集团眼中的肥猪，这时候一定会上下其手，非要攫取果实而后快。如今的电子商务发展也不会例外，所以，电子商务企业必须讲政治，谁讲的好，谁就有活路，否则前途未卜。

　　2、物流问题。电子商务的发展再好，也需要钱货两清的商品贸易基本逻辑，虽说钱的问题已经差不多实现了信用支持，可货品的递送一直难以解决，而且是差距越来越大，这个问题不是仅仅电子商务领域的，老百姓的菜篮子都深受其害，所以，指望这个问题解决不会是一朝一夕，甚至在政治环境是固定变量的情况下永远也不会改变，电子商务只能去适应，适者生存而已。

　　3、假货问题。在中国，卖假货的永远比卖真货的来钱快来钱多，童叟不欺早已经扔给了孔老二，人家县长的千金的名包都“来自某商城”，不管真假，这廉洁到让女儿买几十元的假名包的事件已经让中国电子商务很受伤。当然，你遍地假货都不治理，偏偏要网上是净水一潭，怎么可能?

　　4、赢利问题。太多的电子商务网站经营并非为赢利，而是积累用户和人气，做得都是挣快钱的买卖，很多是指望一朝上市就可变现的投机主义者，或者挣两把就走的游戏队，这把游戏规则带坏了，谁也别想玩深沉，谁也别想独善其身，但这种赔钱找吆喝的日子不会长久，就看谁是猪坚强了。

　　5、营销问题。当太多的竞争者入市，消费者的争夺就日趋激烈，营销成了大问题，有先行者靠炒作成功的，也有后来者另辟蹊径的，据说这行业人才奇缺，可翻来过去就那几招，从长期来看都是提前消费老百姓的信心，越来越不灵的。

　　6、垄断问题。新进入者很多，但真正能发展的还是那几个老大门下，其实，未来越来越会发现，掌握产品的厉害，渠道为王的时代逐渐在电子商务成为过眼云烟，除非你和生产者结成联盟。当然，纯粹玩电子商务平台的，也会有王者，但多数会是亡者。

　　7、冲击问题。要知道，电子商务的发展中，最有力量的三股势力还未真正发力，那就是电信运营商、邮政和广电媒体，但这几种力量都在蓄势待发，布局已经完成，开战是很快的事。千万别小瞧传统的力量，在电子商务上，互联网企业更需要传统，这与以前玩虚的的并不相同。

       本文转自中国软件网

    一年前，工信部曾组织研究人员对运营商发展情况进行调查，评估三大运营商是否可改变牌照经营许可范围，目前评估课题已上报到工信部，正在等待最终决策。另据IT商业新闻网了解，在工信部组织的几次讨论中，有很多人都赞同取消中移动固网宽带的经营许可限制，最终政策如何决定，存在很大不确定性。

    无论如何，这次由发改委发起的宽带反垄断调查令中移动和广电“窃喜”，作为长期与中国联通和中国电信“明争暗斗”的竞争对手，他们早就对庞大的宽带市场垂涎三尺。有媒体援引知情人士的话报道称，行业主管部门将出台宽带业务整改措施，明年宽带市场格局即将发生改变。一个重大变化就是，中移动等新主体将进入这个市场。

    “中移动如果不能直接发展宽带，将在后期的竞争中被逐步边缘化”，德瑞电信咨询总经理阮开利认为，中移动的增长空间正变得越来越狭窄。记者从中移动几天前发布的10月运营数据中也看到，中国移动单月新增3G用户渗透率仅为40.4%，不及联通和电信的二分之一。

    今年以来，中移动虽然已对铁通进行了150亿元的注资以建设有线宽带，计划与铁通形成“双品牌”宽带业务，但对于需以大规模前期投资打基础的固定宽带领域而言，对铁通的投资并非引起中移动希望看到的效果。

    除此之外，中移动也曾试图与广电的固定宽带业务合作，这样一来可多条业务发展，也可借助广电在三网融合中的机会。但中移动又犯了个错误，广电内部错综复杂的产权、利益博弈、方向性选择不明确，令其相关业务无法得到有效推进，更别说与中移动的合作了。

    相比之下，宽带垄断双寡头之一的电信在固网宽带业务上可谓紧锣密鼓，在上海，中国电信即将完成对光纤入户的百万宽带用户的升速。

    北京邮电大学阚凯力教授对IT商业新闻网表示，联通和电信两运营商构成了国内目前的互联骨干网，铁通及广电宽带接入商均要向联通和电信租用带宽。这就出现了问题，即联通和电信在对待自己的竞争对手时，采用的是最高等级的结算费用，这就导致了对手的成本大大增加，资费无法降低。

    这次由发改委发起的宽带反垄断调查令中移动和广电“窃喜”，作为长期与中国联通和中国电信“明争暗斗”的竞争对手，他们早就对庞大的宽带市场垂涎三尺。但如果发给他们相应的牌照，很多问题也会随之出现。

    由此可见，电信和联通成了运动员兼裁判员。一方面发展自己的宽带用户，另一方面利用自己拥有骨干网的优势，压制竞争对手，从而达到垄断市场的目的。

    阚凯力认为，这样的情况需要这样解决为中移动和广电运营商颁发宽带牌照，增加骨干网运营商的数量，骨干网运营商一增加，市场竞争就会形成，二级运营商包括长城宽带、歌华有线(600037,股吧)等，就可以自主选择上游供应商，宽带月租费也会随之大大降低。

中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平也对IT商业新闻网表示，现在需要的是新的市场结构、新的竞争结构框架。
    德瑞电信咨询首席分析师宋永军认为，如果中移动获得宽带业务的运营资格，其很可能会采取低价倾销策略。中电信的宽带利润下降将不可避免。对中电信来说，宽带业务受到威胁而移动业务又未站稳脚跟，恐怕会陷入腹背受敌的局面。

    需要注意的是，目前中移动在2G业务上也同样处于垄断地位，用户多达6.39亿，这是一个让任何对手都会感到心惊肉跳的数字。

    华创证券TMT首席分析师马军认为，如果中移动获得固网宽带牌照，旗下2G业务可能会被管制。而且中移动还需要面对如何处理与铁通的关系问题。铁通虽然是独立法人，但也隶属于中移动集团。未来中移动和铁通只能有一家获得牌照，如果中移动获得，或者将铁通注销，将其收归中移动集团，或者铁通向中移动租赁固网宽带业务。电信和联通在宽带资源长期占据优势，中移动作为后来者存在增量竞争的问题，对其来说是个其实是个很大的困难。

    此外，面对宽带业务危机，广电一直在做NGB（下一代广播电视网）的建设工作。如果未来NGB规划能够实现，广电将建成覆盖全国的运营网络，将有实力与电信展开正面较量。但问题是，广电缺乏的是互联网国际带宽出口权，即使NGB建成，广电仍然受到电信制约。

    在接受IT商业新闻网记者采访时，广电行业专家、融合网主编吴纯勇认为，对于地方广电运营商来说，在没有获得基础网络运营商牌照的情况下直接投资NGB，可能意味着更大的网络闲置，如果仍旧采取租赁带宽和国际互联网出口的方法发展下一代宽带，广电运营商无疑仍会被电信钳制。但如果不建设NGB，现有的有线宽带用户也将流失。

本文转自慧聪广电网

    新媒体时代的媒体传播特点

    相互融合的传播内容与渠道。较之于传统媒体，新媒体的最大特点是它的融合性。在传播内容上，文字、图像、声音等多媒体化成为一种趋势。以历史最悠久的传统媒体报纸为例，在新媒体时代，报纸不再是单纯的“纸质媒体”，目前国内很多报纸都有了自己的电子报，不仅可读，还可听、可视，极好地融合了广播、电视、网络等多种媒体的内容特点。在传播渠道上，传统媒体之间的边界正在逐渐消融。一部手机不仅仅可以用来通话、发短信，同时还可以用来听广播、看电视、上网，而这些功能的实现正是以互联网、通信、广播电视等多种媒体传播渠道的融合为基础的。

    全时全球发布的传播环境。随着Web2.0、云计算等新媒体技术的发展，瞬间的、随时随地的、没有任何时间与空间限制的发布成为新媒体传播环境的最大特点。在时间上，传统媒体信息发布的采访——写作——编辑——传播的过程被大大简化，新媒体在进行传播时不再需要复杂的剪辑和烦琐的后期制作与排版，技术的简单便捷使得信息可以实现实时传播。在空间上，随着新媒体技术的发展及普及，信息的发布已突破了发布地点及传播地域的限制，实现全球发布，使“地球村”的概念真正得以实现，这一优势是任何传统媒体都无法比拟的。

    交互式的“点对点”传播模式。传统媒体的传播模式是单向的、“点对面”的，它表现为在特定的时间内由信息发布者向不确定的受众传播信息，受众被动地接受，很难进行信息的反馈。而新媒体的传播模式是交互式的、“点对点”的，传统的发布者和受众都成为信息的发布者，而且可以进行互动。交互式的传播模式使受众的地位得到充分肯定，他们再也不是只能被动接受的被传播者，他们可以更加积极主动地表达自己的观点、传递自己的声音。“点对点”的传播也使新媒体由传统的大众传播走向了分众传播的重大变革。

    个性化的传播行为。在新媒体时代，每一个人都成为信息的发布者，可以个性地表达自己的观点，传播自己关注的信息。2011年1月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，指出：“截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，手机网民规模达3.3亿，国内微博客用户规模约为6311万，在网民中的使用率为13.8%，手机网民中，手机微博客的使用率达15.5%。”②博客、播客等个性化的传播行为使人们在接受、处理信息的同时，也将自己新的感受、新的见解、新的观点发布出去。这种个性化的传播行为一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感，同时也带来了个人隐私泛滥，内容良莠不齐的弊端，为管理带来困难，也为受众的信息选择能力提出了更高的要求。

    新媒体时代公关传播的新契机

    利用新媒体可提升公关传播的内容到达率。

内容到达率是所有公关主体在进行公关传播时非常看重的指标，它意味着有效传播。新媒体在传播模式上由传统的“点对面”变为“点对点”，这给公关主体进行差异化公关传播提供了可能。即按照公关目标将全体受众根据其特征划分成不同的群体，并向他们有针对性、有区别地传递不同的公关信息。这样做一方面可以让目标受众看到合适的公关信息，这就相当于对症下药，并通过反复传播使内容效果得以强化;另一方面可以避免目标受众遭受无关信息的噪音侵扰，降低影响公关效果达成的负面信息量。
    利用新媒体可使公关传播更具个性化。新媒体交互式传播模式的特点在公关传播中所起的一项重要作用是使受众这个角色在整个公关过程中的地位得到提高。受众真正参与整个公关过程成为可能，受众不仅参与的主动性增强，选择的主动性也得到加强。同时，新媒体信息的异常丰富使受众的选择余地非常大。随着新媒体技术向智能化、个人化方向的发展，受众可以在更广阔的领域实现声、图、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功能。自由地传递信息，自由地选择信息，新媒体把“公关到群体”推向“公关到个人”，使公关传播更具个性化。

    利用新媒体可使公关传播更具亲和力。在新媒体时代，公关主体对内、对外的沟通可以显得更具亲和力。对内，公关主体可以及时发布各方面的运作情况，并广泛征求员工的意见和建议，及时反馈给领导决策层，从而大大增强员工的主人翁责任感和组织的凝聚力。对外，公关主体可以通过建立自己的网站、在商业网站上建立自己的活动专区等形式积极与外部公众沟通，通过建立服务信息库的方式，对目标公众进行一对一的服务和沟通，由于减少了中间环节，采用的是“面对面”的方式，亲和力更强，传播效果更好。

    利用新媒体可使公关传播更便于危机处理。危机处理的关键是危机发生后能够作出迅速的反应，采取正确的公关策略。如何能够做到反应迅速、公关策略正确就涉及信息的反馈速度和准确性上。新媒体交互式“点对点”的传播模式可以使公关主体在事件伊始就能搜集到各方反馈信息，据此可以在危机前期做出正确的应对策略;利用新媒体传播速度快、传播范围广的特点积极展开公关沟通工作，防止事态进一步恶化;积极搜集信息反馈并进行分析，不断修正公关措施，将负面影响控制到最小;针对不同群体的差异性进行点对点的沟通，寻求公众的理解和支持。

    新媒体时代公关传播所面临的问题与挑战

    传播渠道的融合，对于公关传播的内容制作提出了更高的要求。新媒体文字、图像、声音等多媒体化成为一种趋势，不再是原有的报纸以传递文字信息为主，广播以传递声音信息为主，电视以传递图像信息为主的严格区分，内容是否丰富、新颖、独到、有趣等已成为新媒体之间竞争的焦点。首先，电子报纸、手机媒体、网络电视、移动电视、博客、播客等这些新媒体形式都有自己的内容要求，与传统媒体相比有很大差异，公关主体必须针对不同新媒体的特点制作出适合这些媒体传播的公关内容，以吸引公关目标受众;其次，对目标受众进行细分，与他们进行接触和互动，了解他们的兴趣和爱好，为不同的目标受众群制作出满足他们不同需要的传播内容，并在内容贴切、形式创新、渠道多样上更好地加以把握。

    自媒体人群的口碑影响力不断加强，对公关传播带来了更多的不可控性。在利用传统媒体进行公关传播时，媒体的数量及信息发布模式较为固定，便于公关主体进行公关信息发布的内容及渠道的控制。

    但在新媒体时代，每个人都可以成为信息的发布者，特别是以博客、播客为代表的自媒体(自制造、自发布)，以互联网为平台，吸引了一大批以观点发布、舆论跟进、是非评价、进展关注为目的的网民的积极参与和互动，其口碑影响力日渐扩大。当其传播的信息对公关主体有利时，自然具有宣传费用低、可信任度高、针对性强等优点，但其中常常充满着偏见、情绪化的言论，对公关主体不利，并且这种不利还会因其口碑影响力而被不断放大，对公关主体产生极其严重的负面影响。而这些自媒体信息对于公关主体而言属计划外信息，本身具有很强的不可控性。
    信息发布的全时全球化，让负面信息传播速度更快。首先，新媒体的快速发展及融合使得媒体之间的竞争日趋激烈，为了争取“眼球”，媒体记者对爆炸性新闻孜孜以求，这使得埋藏在社会组织内部中的危机隐患被触发的概率大大增加。其次，信息的自由发布也是负面信息快速传播的重要原因。新媒体的中心控制系统往往只能对由传统媒体发布的信息进行控制，但对普通受众在新媒体上自行发布的信息却缺乏“守门员”、“把关人”，特别是博客、播客等自媒体形式，由于其信息发布渠道的特殊性及强大的影响力，往往更容易产生负面信息，并形成“蝴蝶效应”使其快速传播，产生严重的负面影响。

    总之，新媒体时代的来临改变了媒体的生态环境，媒体技术的革新及渠道融合已经成为当今媒体发展的显著特征和重要趋势。当下，无论是公关公司，还是社会组织的公关部，面对日新月异的新媒体发展现状及不断变化的公关受众群体，所需要的不仅是技术上的跟进与投入，更需要在传播态度、传播理念上予以足够的重视和突破，才能在复杂的传播环境中立于不败之地。