前不久，苹果在其全球开发者大会上高调推出了iCloud云服务，目前APP STORE和iBOOK已经率先开放了云服务，这位随时都能牵动消费者神经的IT巨人如此这般，想必是战略层面的考量，因为B/S结构的系统回给移动互联网用户更好的体验，同时对开发者的管控力度也更大。

无独有偶，日前阿里巴巴也推出了“阿里云”手机，号称用户无需在手机端下载应用，只要在网络环境下，通过登陆统一的云账号就可以运行OS平台上的各种应用，虽然不及Apple的重量级，至少在国内阿里的号召力还是很强的。

国际巨头和国内电子商务老大都这么干了，自然也说明了移动互联网应用市场中B/S结构是大势所趋，想想看，这两者做的不仅仅是将应用从C/S结构单纯的做成B/S结构，而是从操作系统底层的构建基础就是云OS(B/S)，移动互联网的软件层次结构分为三层，操作系统——中间件——应用，大牛们的操作系统是B/S，像是REXSEE这样被广泛采用的中间件也是B/S，最上层的应用就可想而知了。

这里需要申明的一点是，B/S结构软件绝不单单是WAP，WAP是完全基于浏览器的，现在都是3G时代，WAP得页面就显得过于简陋，很多手机本地功能也无法调用，这也是成堆的企业纷纷开发客户端的原因，但是从胖客户端向瘦客户端转型，对于一般的企业来说，最好的选择就是采用中间件，就像上述所说的REXSEE(www.rexsee.com)，这款是当下最火的，他们的原理就是在浏览器内核的基础上做了相当多的扩展，虽然是瘦客户端，但是页面展示效果与胖客户端比起来毫不逊色。

确实有点期待，当所有手机软件都无需下载直接使用的时候，对于手机用户应该方便不少，技术革新的步伐是很快的，只是开发者观念上的改变还需时日。

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     人们提的最多一个疑问就是，企业实施无纸化办公的手段就是上一套办公自动化软件，可实施以后纸张没有减少，反而用得更多了。有的企业或者部门的领导计算机应用水平有限，不愿意用计算机来处理一些工作，还乐于用纸张的形式，感觉牢靠一些。甚至部门之间还存在攀比现象，看谁打印的清晰漂亮，你用针式打印机，我就用激光打印机，你是黑白的，我就用彩色的。所以有时候一些领导的喜好导致了大量纸张的浪费。办公自动化的发展为节约用纸甚至无纸化办公提供了可能性，例如电子邮件和互联网可以很方便地把有关的信息资料提供给需要的各方，当然也可以保存下来，而不必再以纸张作为载体。但良好的愿望不等于现实，现实是：全球办公用纸仍在以每年4％～7％的速度增长，按照这种速度，再过10年，全球办公用纸将增加一倍。 

       也有一些人认为无纸化办公加大了用纸量是暂时的，就如同打拳一样，出拳前手要先缩回来，然后出拳才能更有力，现在的大量用纸是为了未来的无纸化。此话听起来有理，细细品味感觉到人们对无纸化的理解是那么的有限。实际上企业花钱，建立局域网，连上互联网就不仅仅是为了省点纸。当然办公费用可以通过建立办公自动化系统可以得到不断降低，可建立系统的出发点应定位到提高办公管理水平上来。

        目前关于办公自动化的标准还正在形成，很多厂家的产品所包含的内容也大不相同。但大家心目中的系统应该包括：公文处理、电子邮件、会议管理、档案管理、信息发布、电子论坛、工作管理等内容。实际上办公自动化系统经过几年的发展，内容上、形式上都发生了很大变化。我国的办公自动化系统经过从80年代末至今10多年的发展，已从最初提供面向单机的辅助办公，发展到今天面向企业级应用的大型协同工作管理。国内办公自动化系统目前已经经历了三个发展阶段，实现了两个革命性的飞跃。从80年代中期起步的第一代办公系统以个人电脑、办公套件为主要标志，实现了数据统计和文档写作电子化，完成了办公信息载体从原始纸介质方式向电子比特方式的飞跃。从20世纪90年代中期开始，随着以Lotus Notes为代表的工作流群件技术的面世，以及网络通讯技术的长足发展，办公自动化系统发生了第一次革命性演进，第二代办公自动化系统以网络技术和协同工作技术为主要特征，实现了工作流程自动化，实现了收发文从传统的手工方式向工作流自动化方式的飞跃。随着21世纪知识经济时代的来临，知识成为经济增长和社会发展及企业成长的关键性资源，最大限度地掌握和利用知识越来越成为企业与机构信息化建设的核心。对知识前所未有的重视，使以工作流为中心的办公自动化系统开始提升到以知识管理为核心的第三代办公自动化系统。

       虽然办公自动化系统已经和知识管理等新的管理思想相融合，可当我们在企业中进行调研过程中发现，目前还有很多不尽人意的方面，影响了无纸化办公的进程。

1、对办公自动化系统的理解差别很大

       在很多人眼里，办公自动化系统主要是处理一些公文、收发电子邮件，实现纸面作业计算机化。实际上有这样思想的大有人在，殊不知办公自动化大有学问，涉及到行为科学、管理科学、社会学、系统工程学等学科，办公自动化的应用已成为企业管理现代化的标志之一。

       办公自动化的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以归入办公自动化系统处理的范畴，如文字处理、传真、申请审批、办公用品、公文管理、图书管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，甚至库存管理、生产计划、技术管理、质量管理、成本管理、人事管理等等，都可以归纳到办公自动化软件的处理范围之内。

      前面我们提到的标准问题，即办公自动化系统包括哪些内容，大家众说纷纭，没有固定的说法。这样就导致了软件公司通常的做法：先把办公自动化系统根据自己的想法赋予一些简单的功能，形成一个框架，企业有需求的时候，再加上企业使用人员提出的功能需求，进行定制开发。这样的结果是企业提啥，软件公司就开发啥，尽量满足企业的需求。虽然看起来是以客户为中心，实际上这其中存在很多问题。例如办公自动化系统应该渗透很多新的管理思想，例如协作办公、知识管理、客户关系管理等等，不要成为手工作业的翻版。如果只是按照客户的要求去做，没有一套好的管理思想去指导企业的办公管理，称不上好的办公自动化，对双方都没有好处。对于软件公司而言，开发的难度加大了，不易推广；对于企业而言不能借助办公自动化系统来提升管理，得益相对降低。所以办公自动化系统不会像财务软件一样很容易得到推广，主要是财务系统有国家的政策和标准支持，有比较规范的做法可遵循，目前办公自动化系统还做不到。

2、领导和使用人员的思想意识还需提高

        无纸化办公要成为现实，改变人们的观念和习惯非常重要。在人们的传统观念中，“白纸黑字”具有一定的权威性，是真实可信的，领导人还可以直接在纸上圈阅或作批示。人们阅读纸上的东西比较容易放松，而且不受时间地点的限制，书面的东西便于携带。另外，纸张有明显的优点：同电脑屏幕相比，对于印或写在纸上的内容，即使在照明条件很差的情况下，我们也能看得比较清楚，我们还可以很容易地在纸上随意评注修改。同样内容手写件比电子邮件或软盘存储所显示的信息量更多，身体语言流露其中，通过笔迹你可以感觉对方的情感、性格、文化修养等多方面的信息。

       这只是一些人留恋纸张的想法，可信息化带来的便利却更多更多，是原来利用纸张的方式无法比拟的。例如：信息共享的优点，使你无论在何地，只要能连上互联网就能办公，网上办公室已得到人们的认同。特别是通过ASP的方式实施办公自动化系统，也不需要在企业内部的网络上再安装复杂的应用程序软件，只需要在ASP服务提供商取得相应的用户名和密码就可以分配给自己的员工来使用网络办公室中的人和功能了。还有第三代办公自动化系统在第二代的基础上，提供了处理各个环节的相关知识，确保每一个使用者，都能够随时随地根据需要，向专家学习、向企业现有知识学习，使员工在办公自动化系统中的地位从被动向主动转变，从而在提升每个员工创造能力的过程中，大大提高企业与机构的整体创新和应变能力。

        也有很多使用人员不愿意使用办公自动化系统的原因很简单，就是系统要求输入很多原始数据、信息，大家的工作量要加大，特别是涉及到一些部门和个人利益的数据，大家潜意识中就不愿意公开。所以在系统的推行过程中会存在一些阻力，特别是项目要有一把手的参与，这儿提出的一把手不仅仅是企业的一把手，还应包括各部门的负责人。

3、办公自动化技术也需要不断创新

        在办公自动化系统的应用过程中，一些技术的应用也会推动其发展。很多领导提到的一个的重要问题就是签名的事情。实际上还有很多技术细节需要完善，像网络签名认证技术、局域网络通讯、文件网络广播等等。

       举个例子来说：在应用计算机实现文件批签流转过程中，当用户都在计算机上批签修改文件时，如何保留不同用户的修改痕迹，是用户十分关心的问题。在手工批签时，不同人有不同的笔迹，因此很容易识别，但在计算机上修改编辑文件，要保留各人的痕迹却不是一件简单的事情。有的系统对这一问题的处理方法是：对每个人修改过的文件都做一个拷贝，然后比较2个拷贝之间的不同点。这种方法不够直观，也不符合用户平常的工作习惯，而且由于要保存多个拷贝，严重浪费空间。有些系统自己编写一个编辑软件，用户在编辑软件中起草和修改文件，但因为使用的编辑软件是自己设计编制的，与OA系统能够无缝紧密地连接，所以不同用户修改的痕迹可以较方便地显示。虽然这种方法比较灵活，但自己编写的编辑软件在功能上很难与主流字处理软件（Microsoft Word、WPS Office等）相比。另一方面，如果最终用户已经熟悉了某个商用字处理软件的操作，很难再接受其他编辑软件。

        相信这些问题，大家都已经看到了，并且一些公司已经有了很好的解决办法。可在目前的应用过程中还存在你有的技术，我没有；我有的技术你没有。导致了很多办公自动化软件公司的水平参差不齐，不能合作利用对方的优势，特别是在我们身边很多中小型的软件公司不能充分合作，经常出现恶性竞争，导致双方都得不到长足发展。

4、与其他系统的集成必将成为瓶颈

       在企业工作的人们都知道，一般除了办公自动化系统，企业信息化还有很多内容，例如财务系统、生产管理系统、进销存管理系统、人力资源管理系统、CAD、CAPP等等。目前企业的应用现状是：由于很多原因导致了大量的信息孤岛式的建设，他们之间很少能够紧密协调起来。各个系统之间无法进行数据联系，导致大量的重复劳动，也导致数据不准确。信息孤岛的存在导致信息存在很大的冗余，存在大量的垃圾信息，信息交流的一致性无法保证，个人、部门之间难于进行信息共享，领导也难于统揽全局。由于系统是有多个供应商提供的，即使想集成也存在很多难度，特别是数据库不统一造成集成难度增加，更重要的是相互的配合也会成为很大的问题。目前中国具有信息系统的绝大部分企业都存在这样的现象。

      “信息孤岛”的问题已经严重地阻碍了企业信息化建设的整体进程，使企业进行新一轮投入时，瞻前顾后，难于决断。而解决“信息孤岛”的问题的关键不仅仅是软件方面的技术，更重要的是在企业的流程管理和相关技术的标准化等方面。所以在企业实施办公自动化系统前就要做好规范的整体规划，不要想通过“接口”把分散的系统连接起来。原先孤立分散开发的应用系统不可能通过大量的接口将它们简单地连接起来，而必须通过重新进行统一规划和构思，建立起一种整体性信息系统模型，才有可能实现系统集成。

　　”协同办公系统”是采用Internet，Intranet技术使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。在在全球化的竞争过程中，企业对信息的掌握程度、信息获取是否及时、信息能否得到充分的利用、对信息的反应是否敏感准确.已越来越成为影响到一个企业市场竞争能力。为此任何一家大型企业不再是局于某一个地区，都在自觉不自觉地参与到全球化的市场竞争中。企业都深刻感受到建设协同办公系统的必要性。

2. “协同办公系统”在企业日常运营及管理中的应用

     2.1  “协同办公系统”为各级员工提供帮助

    “协同办公系统”应该作为部门除了生产控制外的信息处理与管理的集合，对于单位的领导来说，“协同办公系统”的决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据，高层决策不再是不了解情况.缺乏数据的环境下进行，而是以数据和真相为依据做出的科学的决策。对于中层管理者，“协同办公系统”是信息管理系统。对基层员工来说，“协同办公系统”又是事务/业务处理系统。“协同办公系统”能够为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境。使之准确、高效、愉快的工作。

　    2.2 实行群体协同工作

　　这里所说的群体协同工作，可以包括在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要进行信息的交流，工作的协调与合作。由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。

        2.3 建立了企业与世界联系的渠道

　　在’协同办公系统’中，企业的Intranet网络可以和Internet相联。一方面，企业的员工可以在Internet上查找有关的技术资料、市场行情，与现有或潜在的客户、合作伙伴联系：另一方面。其他企业可以通过Internet访问你对外发布的企业信息，如企业介绍、生产经营业绩、业务范围、产品/服务等信息。从而起到宣传介绍的作用。操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策。

3 .协同办公系统的关键应用技术

         3.1 工作流技术

　　工作流技术是工作流管理系统的核心技术，它监督、控制、协调整个业务过程的完成，并对信息流进行跟踪。目前，工作流技术被看作是提高业务过程效率和生产率的关键技术。工作流系统中主要部件和数据的作用如下：1)过程定义工具被用来创建计算机可以处理的业务过程描述，它可以是形式化的过程定义语言或对象关系模型，也可以是简单地规定用户问信息传输的一组路由命令。2)过程定义是指为实现某工作目标而要完成的～系列步骤的描述.它包含了所有使业务过程能被工作服务执行的必要信息。这些信息包含起始和终止条件、各个组成活动、活动调度规则、各业务的参与所需做的工作、相关应用程序和数据的调用信息等。3)活动是过程中的每一个步骤，活动可以是程序活动或过程活动，活动通过分配给能够执行活动的用户来执行。4)数据流是活动的中间交换信息和映射。工作流管理系统使用这些数据确定工作流实例的状态转移，例如过程调度决策数据、活动间的传输数据等。

　　3.2 安全访问技术

　　对于任何一个基于Web的”协同办公系统”应用来说，安全问题都是不可忽视的。基于Web的”协同办公系统”统的安全风险有下列几种：非法用户通过公共网络进入内联网内各级局域网系统：篡改向社会公布的信息以制造混乱;插入或修改传输中的数据等。国际化标准组织ISO在网络安全体系设计标准(ISO7498-2)中，提出了层次型的安全体系结构，并定义了五大安全服务功能：身份认证服务、访问控制服务、数据保密服务、数据完整性服务和不可否认服务。在此系统中，身份认证服务，访问控制服务是使用比较普遍的两种安全服务。1)身份认证服务。身份认证是”协同办公系统”应用中最为常见的一种安全控制方法，也是安全系统中的第一道防线。用户在访问安全系统之前，首先经过身份认证系统识别身份，然后根据用户的身份和被授予的权限决定用户是否能够访问某个资源。2)访问控制服务。访问控制理论的本质就是功能授权理论，即允许一些用户使用某些功能而另一些用户则不能，这样可以限制对关键资源的访问。防止非法用户侵入或合法用户不慎操作所造成的破坏。

　　本文结合宁海县广播电视台制播一体网的建设运行情况，说明采用“集中式”制播网络建设方法在中小电视台运行的优势及特点。

　　一. 系统建设情况

　　随着宁海广播电视业务的不断发展，对节目的制作和播出有了更高的要求，原有系统已不能满足需求，因此宁海县广播电视台投入大量人力物力，多方调研、咨询，最终形成了“宁海电视台制播一体网”系统建设需求文件。并提出要建设具有先进发展性、安全可靠性、实用合理性、标准开放性、良好性价比的全台网系统。与新奥特公司签订合同，于2007年3月正式开始制播一体网建设，年底投入运行。经过近几年的运行，系统运行安全稳定，达到网络设计建设目标。

　　二. 系统总体技术架构

　　根据广电总局白皮书的指导原则、结合我台实际情况、并参考同类电视台建设方案，最终确定我台采用“集中式”制播一体网架构，即：“将台内所有节目资源集中存储与管理，供各用户端直接访问与应用。在这种模式下，电视台网结构以点结构为主，“采、编、播、存、管”各个生产环节都置于该板块中，其功能供所有节目部门共享。”

  　　采用“集中式”全台网有以下优势：
　　(1)内容资源集中，有利于统一管理；
　　(2)有利于全台范围内全流程的共享和贯通；
　　(3)方便设备的共享和调配；
　　(4)建设成本低；
　　(5)实施维护简单。

　　从以上优势可以看出，“集中式”全台网优势与特点，符合我台总体建设思路。

　　1.系统组成
　　整个网络系统由节目制作网络系统、虚拟演播室直播系统、数字硬盘播出系统三部分组成。
节目制作网络系统选用基于CPU+GPU+I/O卡技术的平台，网络架构采用光纤+千兆以太网双网架构组网模式,使用双码流的编辑制作技术。中心存储体、服务器和上/下载工作站点等均连接光纤网和千兆以太网，编辑工作站点、配音工作站点等连接千兆以太网。利用FC网络高带宽、低延时的特点进行高码率节目的在线编辑，利用以太网成熟、易管理的特点传输元数据、管理信息，并支持低码率节目的在线编辑。

　　新闻直播演播室主要用于宁海电视台新闻节目的直播，采用2台独立的演播室播出服务器互为备份进行新闻节目的直播，播出控制工作站采用2台互为备份。

　　本系统采用以硬盘服务器播出为主，录像机播出为辅的一体化数字硬盘自动播控系统。系统信号格式为数字音频嵌入SDI格式；信号切换采用主备数字切换器的方式；台标、时钟等直接通过数字键控器叠加；频道播出信号总输出为SDI格式和模拟格式。

　　视频服务器应符合主流广播级的播出格式，提供宁海电视台2个频道的播出信号，并支持50M素材码流的节目播出。为了保障播出安全，视频服务器采用了主备方式，切换过程须为无缝切换，不能出现任何的黑场和闪烁，并且留有接口支持在线式扩容。

　　2.关键设备选型
　　考虑到系统的安全稳定及将来可能的扩容升级，我们选用了安全稳定的IP-SUN网络架构。中心磁盘阵列采用全4G 的磁盘阵列，以保证中心存储的足够出口带宽，满足视频数据传输对系统带宽的苛刻要求。网络平台除了满足目前标清现状下数据传输带宽要求，同时还有很大的富余量，以便将来能支持高清节目的制作。

　　工作站采用新奥特公司的喜玛拉雅非线性编辑产品，喜玛拉雅(Himalaya)非线性编辑系统是新奥特全新推出的一款基于“CPU+GPU+I/O通道卡”的技术理念和架构的编辑系统。它以软件为核心，摆脱了硬件的束缚，编辑功能不依赖于某一硬件板卡，可灵活搭载多种视音频接口，在保证编辑快捷方便性的同时，又提供大量用于节目制作包装的元素，是集新闻编辑、专题制作、广告包装、片头设计、栏目合成、教学互动、字幕叠加、网络系统于一身的全面性开放性的综合非线性编辑平台。

　　视频服务器选用新奥特公司的神舟6000多通道视频服务器，在服务器选型上我们经过大范围的调研，最终确定采用神舟6000服务器的原因主要有三点：
　　(1)神舟6000视频播出服务器采用多通道构架，最高可达6个通道
　　(2)神舟6000视频播出服务器采用硬件编解码架构，符合目前播出服务器的发展潮流
　　(3)神舟6000视频服务器系统平台采用全嵌入操作系统，有非常高的安全性

　　三. 系统高安全设计

　　1.核心设备冗余设计
　　通过上述的系统技术架构说明可得知，我台制播网系统内涵多个业务子系统，涉及到电视台的收录、制作、播出等多个主要部门，网络安全是至关重要的；其要求是保障环境、网络、主机、数据库、数据、应用系统的正常和安全。因此在系统设计、硬盘选型上我们尤为慎重。主要有以下几点：

　　（1）对于关键设备，如：存储、文件服务器、数据库服务器等，采用双机或多机热备技术手段加以保障，实现智能检测、自动切换，以确保制播网络系统的业务连续性、稳定性运行；
　　(2)根据制播网络的应用特点和技术实现的可行性，关键设备采用健壮的硬件系统平台和稳定可靠的应用服务器软件平台；
　　(3)重要的存储系统及服务设备，采用冗余设计，具备自动故障切换能力，支持在线热插拨，确保整个制播网络系统可长时间稳定运行。

　　2. 网络链路冗余设计
　　在整个网络系统中，重点关注单个点是不够的，那么在网络链轮上也应考虑冗余设计，主要在以下四个方面重点考虑：
　　(1)FC交换机及以太网交换机都采用冗余配置，防止单台交换设备故障影响全局；
　　(2)基础网络架构采用链路备份，并实施负载均衡技术，确保链路可靠，并提供高速传输带宽；
　　(3)预留一定数量的冗余链路，为故障处理作准备，确保整个制播网络系统可长时间可靠运行
　　(4)播出网络应急备份机制，播控端可以控制录像机进行应急播出

　　3.互联互通安全设计

　　制作域与播出域互联

　　为了提高制作域到播出域节目调度的效率，我们采用文件级调度的方式实现制作域和播出域的衔接。具体连接方式及实现原理如下：
　　(1)在制作域在线存储区建立节目制作素材逻辑区域和待播节目成品逻辑区域；

 　　(2)在制作域制作完成的节目经过审查后即可通过编辑工作站进行合成打包，打包的目的路径是本地，打包完成后通过媒体中心的素材管理功能将打包文件登记到在线存储的待播区域。
　　(3)在制作域和播出域之间部署一台数据网关工作站，该工作站通过以太网同制作网络系统连接，同时通过千兆以太网络与播出网络连接，在此网关工作站上分别映射制作域待播区域及播出域文件交换缓冲区（该区域与台内硬盘播出系统集成商提供设置），数据网关工作站对待播节目进行有效的管理和到播出域的节目调度。

(4)数据网关采用跨网段的连接方式，通过配置防火墙软件，进行有效的数据隔离，确保每个系统的数据安全。

 　　(5)网关服务器后台自动运行物理网闸、迁移软件。只允许播出要求的格式进入播出网络，保证输入内容的单一性。
　　(6)应急预案，当网关服务器发生故障或制作网发现病毒等安全隐患时需要关闭网关服务器，这样制播系统就完全隔离。应急情况下我们通过播出数字和模拟总控矩阵调度非编或录像机的信号送采集进行制播分离的素材输入。这样也支持在紧急情况下调度非编信号直接播出。

　　制作域与办公网互联

　　为满足节目制作人员引用互连网图片、视频、FLASH的需求、办公网进行文稿编辑，方便进入制作网、减轻技术人员工作量，我们在全台网中设计部署了基于USB数据摆渡的高安全区系统，能安全、方便的实现办公网与制作网互连及资料的互传。采用基于USB数据摆渡的高安全区系统一是完成了办公网及制作网的互连，另一方面达到在物理链路上面严格断开制播网络与办公网络的IP链路。

　　所有的编辑记者通过办公网络系统找到自己所需要的文件或者自己制作的文档，如Word文档、图片等。他们需要将这些文件上传到节目制作业务网络中来，方便编辑制作节目。

　　在两台工作站上面，运行BFSS数据同步程序。在同步工作站上面运行监听应用程序，当有记者在办公网络将TXT文件、图片等放在同步工作站1的网络共享文件夹中，首先自动启动防病毒软件，进行病毒的扫描，确认文件是安全的，就通知同步工作站2，告知现在有新的文件加入，需要同步工作站2来取这个文件，到了同步工作站2中的同步文件夹中，再启动不同的病毒扫描程序与MD5校验程序，检查文件的安全性与完整性。这里的传输方式使用USB连接的传输方式。

　　防毒软件的病毒定义库的更新由网管来进行操作，由于采用USB线连接，所以在同步工作站2上面是不能做自动病毒定义库的更新的。

　　在文件过滤方面，在系统部署时就设定好一定类型的节目允许倒入，自动过滤，避免常见带毒文件，如EXE、BAT可执行类文件进入到制作网。
　　播出网的安全性

　　项目调研和实施过程中,我台始终把播出网的安全性放在第一位,播出网统一采用域管理,通过域策略和播控软件对播出操作人员进行用户管理和权限划分,不同的人员拥有不同的使用权限。

　　在我们看来播出网相当于一个封闭的容器，唯一的网络接口就是通过数据网关与制作网进行素材和文件的交互，别的接口如USB、光驱、软驱都进行封闭。只有特定的权限才能使用。

 　　四. 结束语

　　随着广播电视数字化建设步伐的加快，电视摄录、制、播、传及覆盖等数字化技术的发展和应用的日益成熟，对电视台节目播出和制作的安全性、可靠性提出了更高的要求。我台在进行了充分调研的基础上，借鉴其他兄弟电视台的成功经验并结合自身的实际情况和未来的发展需求，较好的解决了我台全台网建设中互联互通的安全问题，建成了安全可靠的“采、编、播、存、管”一体的 “集中式”全台网，极大的提高了我台的节目制作能力和水平，播出信号质量有了明显的提升，安全播出也更加有了保障。

　　FLV文件和实况码流可显示在手持设备、各种类型的笔记本电脑和台式机以及具有以太网接口的电视机上。Flash最初由Macromedia公司开发，现在是Adobe公司的一种产品。

　　使用Flash的原因

　　Flash的大优点是在各种设备上播放Flash内容所需的软件充斥网络世界。Adobe宣称全世界98%的台式计算机安装了Flash播放器，安装Flash播放器的其它设备更是无数。

　　对于市场渗透来说，支持占优势的网络视频提供商显然是一大优势，但Flash还有许多技术价值。

　　Flash在矢量动画和位图光栅图形相结合的网站上特别擅长。相比在描述数百个像素的变化的数据帧后发送帧，即使采用先进的压缩技术，矢量图形要求的数据都要少得多。

　　Flash还支持全世界用于视频记录和分发的H.264压缩。理想情况下，这允许已经用H.264压缩的视频无需多少处理，就可直接输入和流式传输，或将视频容易地输出到其它播放器。但遗憾的是，Flash先进的码流管理技术以及采用的可变码率控制方式，令这不能实现。相反，视频在用Flash可流式传输前一般需要转码，而输出Flash文件供以其它格式播放也需要类似的处理。这是一把双刃剑—Flash能够向许多不同平台上的用户分发高质量的图像，但它有要求独特的文件结构的缺点。

　　FLV工作方式

　　Flash视频通过一个Flash服务器，从一个预先录制的文件或作为一个实况码流分发给用户。两种情况下处理都相当类似。

　　工作从一个用户决定要观看Flash内容开始。用户可以通过一个由Flash服务器服务的网页请求内容，或者更常见的是通过另一网页（它把用户的内容请求重新导向此Flash服务器）完成此请求。

　　两种情况下，用户的设备（客户机）发送两个信息到服务器，开始客户机—服务器信息交换。Adobe最近公布了用于此过程的协议—RTMP（实时报文传送协议）。一旦此信息交换完成，产生的连接就被用于分发视频、音频及其它内容。

　　Adobe Flash Player播放器软件（它必须在显示或播放之前安装在用户的设备上）解码和显示用户设备上的内容。这个软件通常作为网络浏览器的插件配置，这意味着此浏览器负责启动此播放器软件并负责推动服务器和播放器之间数据的流动。

　　插件一大好处是它们能够在不要求改动浏览器软件的条件下更新，因而可以迅速地使用新功能。此外，插件能够包含不需纳入浏览器的专有代码或处理加密内容的工具。

　　Flash插件还支持ActionScript Virtual Machine（动作脚本虚拟机，AVSM）—一种实现一批公共的、定义明确的行为，使开发着能够撰写一个可以运行在各种不同平台上（如微软、苹果和Linux）的应用程序的软件架构。

　　脚本可包含一些对应于许多不同类型行为的动作，如用户互动、码流管理、网站访问及其它功能。ASVM为Flash提供许多功能，开发着可利用它们建立丰富的多媒体体验，甚至于创作完全以ActionScript撰写的游戏。

　　制作视频

　　制作一个Flash视频看似简单，许多网站将接受许多源格式中任意一种格式的视频文件，并在几分钟内建立一个包含该视频的网页。同样，可使用独立、便携式的网络广播设备把实况视频信号直接转换为码流。不过，为制作最终产品（实况码流或能够寄宿在服务器上和按需流式传输的文件），必须有几个步骤。

　　流程的第一步是采集，源视频信号在这一步进入设备进行处理。当信号为源自摄像机、磁带录像机或类似设备的复合/分量/SDI视频源时，此处理被称为采集，视频信号在此过程被送到一个专门设计的接口板，把信号转换为适合在设备内进一步处理的形式。

　　在视频内容已是文件的情况中，此处理从将视频片段或文件拷贝入设备开始，这常常被称为文件采集或上载。

　　流程的下一步是压缩。这需要采用得到Flash技术支持的其中一种压缩格式才能完成，如Sorenson、On2提供的压缩格式，或标准的H.264格式（Adobe Flash v9推出之日起可用）。图像尺寸缩放也在这一步完成，从而调整原始视频帧以适应最终视频设备的尺寸，做法是或拉伸或挤压视频图像（常用）或裁剪（罕用）。

　　流程的最后一步是视频内容包装，这有助于播放设备理解视频和相关音频或其它内容如何被解译。包装器包含关于视频图像格式的信息（元数据），列出用于创建数据的压缩编解码器，并描述其它任何信号（如将成为观众输出一部分的音频或文字）。包装器也称为容器，为交流与码流有关的信息提供一个公共格式，从而使播放设备能够快速和容易地决定码流内比特的解码和显示方式。

　　视频分发

　　有两种方式常用于分发Flash视频给观众：实时流式传输和点播式流式传输。实时流式传输时，视频信号从一个源被分发给一个或更多的观众，可以是实况，也可以是预先录制的视频。此技术常被用于在网站上（如CNN.com）广播实况新闻，而观众在正在播放节目播放的同时“收看”它。
相反，点播式流式传输时，每个观众根据其控制的时间表，接收一个专门提供给他的观看设备的码流，他可以暂停、退回和快进观看此视频。YouTube及其它网站采用此技术。两种不同但相关的技术被用于支持这两种分发方式。

　　在实时流式传输中，大难题是为每个当前正在观看的观众拷贝源码流。由于公共因特网及许多私有网不支持多播，每个观众的设备必须接收一个专门为用户设备的IP地址而编址的独特的数据包序列。

 　　为完成此工作，使用一个“反射服务器”接受一个输入码流，并产生多个输出码流。

　　如图1所示，视频从一个源输送到一个网络广播设备，它采集视频、对它压缩，并把它放进Flash码流包装器和格式化。此反射服务器然后为每个客户设备复制此码流。

　　常常并行地建立一个门户网站，作为用户设备的登录页面，以获得关于可用码流的信息。导航到此页面的客户被重新引导到反射服务器以便实际介绍此码流。

　　点播式流式传输的流程如图2所示。首先，必须制作视频内容并上载到Flash服务器。在此Flash服务器内，内容文件必要时被转码为最终的Flash流格式并被存储。此内容的作者往往并行地制作一个包含一个ActionScript的网页，告诉观众可用内容的情况，并给予他们开始播放视频的控制权。
这些网页将重新引导客户设备到Flash服务器，以便实际接收码流。通常这些网页将显示从视频选出来的一个帧的缩略图，以便显示内容。

Flash视频（FLV）是网站普遍使用的一种分发视频（及其它）信号到各种设备的技术。

　　FLV文件和实况码流可显示在手持设备、各种类型的笔记本电脑和台式机以及具有以太网接口的电视机上。Flash最初由Macromedia公司开发，现在是Adobe公司的一种产品。

　　使用Flash的原因

　　Flash的大优点是在各种设备上播放Flash内容所需的软件充斥网络世界。Adobe宣称全世界98%的台式计算机安装了Flash播放器，安装Flash播放器的其它设备更是无数。

　　对于市场渗透来说，支持占优势的网络视频提供商显然是一大优势，但Flash还有许多技术价值。

　　Flash在矢量动画和位图光栅图形相结合的网站上特别擅长。相比在描述数百个像素的变化的数据帧后发送帧，即使采用先进的压缩技术，矢量图形要求的数据都要少得多。

　　Flash还支持全世界用于视频记录和分发的H.264压缩。理想情况下，这允许已经用H.264压缩的视频无需多少处理，就可直接输入和流式传输，或将视频容易地输出到其它播放器。但遗憾的是，Flash先进的码流管理技术以及采用的可变码率控制方式，令这不能实现。相反，视频在用Flash可流式传输前一般需要转码，而输出Flash文件供以其它格式播放也需要类似的处理。这是一把双刃剑—Flash能够向许多不同平台上的用户分发高质量的图像，但它有要求独特的文件结构的缺点。

　　FLV工作方式

　　Flash视频通过一个Flash服务器，从一个预先录制的文件或作为一个实况码流分发给用户。两种情况下处理都相当类似。

　　工作从一个用户决定要观看Flash内容开始。用户可以通过一个由Flash服务器服务的网页请求内容，或者更常见的是通过另一网页（它把用户的内容请求重新导向此Flash服务器）完成此请求。

　　两种情况下，用户的设备（客户机）发送两个信息到服务器，开始客户机—服务器信息交换。Adobe最近公布了用于此过程的协议—RTMP（实时报文传送协议）。一旦此信息交换完成，产生的连接就被用于分发视频、音频及其它内容。

　　Adobe Flash Player播放器软件（它必须在显示或播放之前安装在用户的设备上）解码和显示用户设备上的内容。这个软件通常作为网络浏览器的插件配置，这意味着此浏览器负责启动此播放器软件并负责推动服务器和播放器之间数据的流动。

　　插件一大好处是它们能够在不要求改动浏览器软件的条件下更新，因而可以迅速地使用新功能。此外，插件能够包含不需纳入浏览器的专有代码或处理加密内容的工具。

　　Flash插件还支持ActionScript Virtual Machine（动作脚本虚拟机，AVSM）—一种实现一批公共的、定义明确的行为，使开发着能够撰写一个可以运行在各种不同平台上（如微软、苹果和Linux）的应用程序的软件架构。

　　脚本可包含一些对应于许多不同类型行为的动作，如用户互动、码流管理、网站访问及其它功能。ASVM为Flash提供许多功能，开发着可利用它们建立丰富的多媒体体验，甚至于创作完全以ActionScript撰写的游戏。

　　制作视频

　　制作一个Flash视频看似简单，许多网站将接受许多源格式中任意一种格式的视频文件，并在几分钟内建立一个包含该视频的网页。同样，可使用独立、便携式的网络广播设备把实况视频信号直接转换为码流。不过，为制作最终产品（实况码流或能够寄宿在服务器上和按需流式传输的文件），必须有几个步骤。

　　流程的第一步是采集，源视频信号在这一步进入设备进行处理。当信号为源自摄像机、磁带录像机或类似设备的复合/分量/SDI视频源时，此处理被称为采集，视频信号在此过程被送到一个专门设计的接口板，把信号转换为适合在设备内进一步处理的形式。

　　在视频内容已是文件的情况中，此处理从将视频片段或文件拷贝入设备开始，这常常被称为文件采集或上载。

　　流程的下一步是压缩。这需要采用得到Flash技术支持的其中一种压缩格式才能完成，如Sorenson、On2提供的压缩格式，或标准的H.264格式（Adobe Flash v9推出之日起可用）。图像尺寸缩放也在这一步完成，从而调整原始视频帧以适应最终视频设备的尺寸，做法是或拉伸或挤压视频图像（常用）或裁剪（罕用）。

　　流程的最后一步是视频内容包装，这有助于播放设备理解视频和相关音频或其它内容如何被解译。包装器包含关于视频图像格式的信息（元数据），列出用于创建数据的压缩编解码器，并描述其它任何信号（如将成为观众输出一部分的音频或文字）。包装器也称为容器，为交流与码流有关的信息提供一个公共格式，从而使播放设备能够快速和容易地决定码流内比特的解码和显示方式。

　　视频分发

　　有两种方式常用于分发Flash视频给观众：实时流式传输和点播式流式传输。实时流式传输时，视频信号从一个源被分发给一个或更多的观众，可以是实况，也可以是预先录制的视频。此技术常被用于在网站上（如CNN.com）广播实况新闻，而观众在正在播放节目播放的同时“收看”它。
           相反，点播式流式传输时，每个观众根据其控制的时间表，接收一个专门提供给他的观看设备的码流，他可以暂停、退回和快进观看此视频。YouTube及其它网站采用此技术。两种不同但相关的技术被用于支持这两种分发方式。

　　在实时流式传输中，大难题是为每个当前正在观看的观众拷贝源码流。由于公共因特网及许多私有网不支持多播，每个观众的设备必须接收一个专门为用户设备的IP地址而编址的独特的数据包序列。

 　　为完成此工作，使用一个“反射服务器”接受一个输入码流，并产生多个输出码流。

　　如图1所示，视频从一个源输送到一个网络广播设备，它采集视频、对它压缩，并把它放进Flash码流包装器和格式化。此反射服务器然后为每个客户设备复制此码流。

　　常常并行地建立一个门户网站，作为用户设备的登录页面，以获得关于可用码流的信息。导航到此页面的客户被重新引导到反射服务器以便实际介绍此码流。

　　点播式流式传输的流程如图2所示。首先，必须制作视频内容并上载到Flash服务器。在此Flash服务器内，内容文件必要时被转码为最终的Flash流格式并被存储。此内容的作者往往并行地制作一个包含一个ActionScript的网页，告诉观众可用内容的情况，并给予他们开始播放视频的控制权。
这些网页将重新引导客户设备到Flash服务器，以便实际接收码流。通常这些网页将显示从视频选出来的一个帧的缩略图，以便显示内容。

　准备开始

　　一个软件和系统的大生态系统已经成熟，服务Flash视频市场。开始实时流式传输的最容易的方式之一是可从许多供应商那里租赁或购买网络广播设备。这些齐全的设备有视频和音频输入及提供一个或更多个完全合格的Flash码流的以太网输出。此外，根据需要，可购或租反射服务器的服务以复制码流给许多观众。采用此方案的公司们无需花费大量的系统购买和培训时间或资金，就能够迅速开始广播。

　　什么是云服务呢？我来给您作一个简单的描述：它足够智能，能够根据您的位置、时间、偏好等信息，实时地对您的需求做出预期。在这一全新的模式下，信息的搜索将会是为您而做，而不再是由您来做。无论您采用什么设备，无论您需要哪种按按需服务，您都将得到一个一致且连贯的终极体验。

　　需要什么：一系列新型的核心构建模块

　　这些目标并非遥不可及，但IT技术行业需要进行艰苦不懈的努力。“云服务”的基础是“云计算”——一种可以进行密集型数据处理的基础设施。虽然“云计算”是实现这些目标的基础和关键，但它本身却并不能为人们和企业提供他们所需要的丰富的体验。

　　想要实现这种新模式的所有潜能，IT技术行业就需要以云计算为平台，去创造那些我们曾经畅想过的新服务和新体验。这就需要有一种新型的核心构建模块来交付这种新服务内容。特别需要指出的是，我们需要更聪明的设备和更加智能化的网络。软件将会成为支持这些新型服务及决定用户体验品质的关键因素。

　　软件即服务？那不过是冰山一角

　　目前为止，很多人的注意力集中于一种模式——“软件即服务”。没错，这是一种业经验证的、通过互联网实现软件按需应用的模式。在惠普，我们通过这种方式向用户提供众多的软件产品，主要是因为这种模式免除了客户在本地安装、维护应用的费用和麻烦。

　　但是，“软件即服务”这种模式只是冰山一角，未来的趋势是：从您的工作生活到娱乐再到不同的社区，无论您在哪里，无论您接触到的是什么，一切事务都能以一种“服务”的形态体现在您面前。在惠普，我们把这种模式称之为“一切皆服务(everything as a service)”，我们相信这将是世界科技发展的趋势。企业和个人将能完全定制他们的计算环境和用户体验。个人用户可以根据生活方式去寻求个性化的云服务；那些大型的跨国公司，也会不断采用基于动态云服务的产品，用以满足他们最苛刻的按需计算的需求。

　　当您和您的智能手机、笔记本电脑、电视以及网络进行持续互动的时候，云计算的真实能力将得以展现，，所有这些设备将联合起来共同为您服务。举个简单的例子：现在是下午2点，您的行程表上显示您将在下午6点登上去往多伦多的班机。此时，您的智能设备将分析出您本次旅行所需要的所有信息，并提前把它们汇总后汇报给您——多伦多地区的天气预报、您所乘坐航班的最新情况、基于最新路况推荐的去机场的最佳路线等等。显然，这个例子说明，云服务的本质就是广泛、主动、高度个性化。这是一个巨大的进步。

第一、什么是C/S结构。C/S （Client/Server）结构，即大家熟知的客户机和服务器结构。它是软件系统体系结构，通过它可以充分利用两端硬件环境的优势，将任务合理分配到Client端和Server端来实现，降低了系统的通讯开销。目前大多数应用软件系统都是Client/Server形式的两层结构，由于现在的软件应用系统正在向分布式的Web应用发展，Web和Client/Server 应用都可以进行同样的业务处理，应用不同的模块共享逻辑组件；因此，内部的和外部的用户都可以访问新的和现有的应用系统，通过现有应用系统中的逻辑可以扩展出新的应用系统。这也就是目前应用系统的发展方向。

传统的C／S体系结构虽然采用的是开放模式，但这只是系统开发一级的开放性，在特定的应用中无论是Client端还是Server端都还需要特定的软件支持。由于没能提供用户真正期望的开放环境，C/S结构的软件需要针对不同的操作系统系统开发不同版本的软件， 加之产品的更新换代十分快，已经很难适应百台电脑以上局域网用户同时使用。而且代价高， 效率低。如我院使用的上海超兰公司“案件统计”管理软件就是典型的C／S体系结构管理软件。

第二、什么是B/S结构。B/S（Browser/Server）结构即浏览器和服务器结构。它是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现，但是主要事务逻辑在服务器端（Server）实现，形成所谓三层3-tier结构。这样就大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本（TCO）。以目前的技术看，局域网建立B/S结构的网络应用，并通过Internet/Intranet模式下数据库应用，相对易于把握、成本也是较低的。它是一次性到位的开发，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式（比如LAN, WAN, Internet/Intranet等）访问和操作共同的数据库；它能有效地保护数据平台和管理访问权限，服务器数据库也很安全 。目前我院内网（Intranet）、外网（Internet）和北京东方清大公司“案件、办公管理软件”就是B/S 结构管理软件，干警在局域网各工作站通过WWW浏览器就能实现工作业务。特别是在JAVA这样的跨平台语言出现之后，B/S架构管理软件更是方便、快捷、高效。

第三、管理软件主流技术。管理软件技术的主流技术与管理思想一样，也经历了三个发展时期。首先，界面技术从上世纪DOS字符界面到Windows图形界面（或图形用户界面GUI），直至Browser浏览器界面三个不同的发展时期。其次，今天所有电脑的浏览器界面，不仅直观和易于使用，更主要的是基于浏览器平台的任何应用软件其风格都是一样的，使用人对操作培训的要求不高，而且软件可操作性强，易于识别；再者，平台体系结构也从过去单用户发展到今天的文件／服务器（F／S）体系、客户机／服务器（C／S）体系和浏览器／服务器（B／S）体系。

二、C/S和B/S 之比较

C/S和B/S是当今世界开发模式技术架构的两大主流技术。C/S是美国 Borland公司最早研发，B/S是美国微软公司研发。目前，这两项技术以被世界各国所掌握，国内公司以C/S和B/S技术开发出产品也很多。这两种技术都有自己一定的市场份额和客户群，各家企业都说自己的管理软件架构技术功能强大、先进、方便，都能举出各自的客户群体，都有一大群文人墨客为自己摇旗呐喊，广告满天飞，可谓仁者见仁，智者见智。

1、C/S架构软件的优势与劣势

（1）、应用服务器运行数据负荷较轻。最简单的C/S体系结构的数据库应用由两部分组成，即客户应用程序和数据库服务器程序。二者可分别称为前台程序与后台程序。运行数据库服务器程序的机器，也称为应用服务器。一旦服务器程序被启动，就随时等待响应客户程序发来的请求；客户应用程序运行在用户自己的电脑上，对应于数据库服务器，可称为客户电脑，当需要对数据库中的数据进行任何操作时，客户程序就自动地寻找服务器程序，并向其发出请求，服务器程序根据预定的规则作出应答，送回结果，应用服务器运行数据负荷较轻。

（2）、数据的储存管理功能较为透明。在数据库应用中，数据的储存管理功能，是由服务器程序和客户应用程序分别独立进行的，前台应用可以违反的规则，并且通常把那些不同的（不管是已知还是未知的）运行数据，在服务器程序中不集中实现，例如访问者的权限，编号可以重复、必须有客户才能建立定单这样的规则。所有这些，对于工作在前台程序上的最终用户，是“透明”的，他们无须过问（通常也无法干涉）背后的过程，就可以完成自己的一切工作。在客户服务器架构的应用中，前台程序不是非常“瘦小”，麻烦的事情都交给了服务器和网络。在C/S体系的下，数据库不能真正成为公共、专业化的仓库，它受到独立的专门管理。

（3）、C/S架构的劣势是高昂的维护成本且投资大。首先，采用C/S架构，要选择适当的数据库平台来实现数据库数据的真正“统一”，使分布于两地的数据同步完全交由数据库系统去管理，但逻辑上两地的操作者要直接访问同一个数据库才能有效实现，有这样一些问题，如果需要建立“实时”的数据同步，就必须在两地间建立实时的通讯连接，保持两地的数据库服务器在线运行，网络管理工作人员既要对服务器维护管理，又要对客户端维护和管理，这需要高昂的投资和复杂的技术支持，维护成本很高，维护任务量大。

其次，传统的C/S结构的软件需要针对不同的操作系统系统开发不同版本的软件，由于产品的更新换代十分快，代价高和低效率已经不适应工作需要。在JAVA这样的跨平台语言出现之后，B/S架构更是猛烈冲击C/S，并对其形成威胁和挑战。

2、B/S架构软件的优势与劣势

（1）、维护和升级方式简单。目前，软件系统的改进和升级越来越频繁，B/S架构的产品明显体现着更为方便的特性。对一个稍微大一点单位来说，系统管理人员如果需要在几百甚至上千部电脑之间来回奔跑，效率和工作量是可想而知的，但B/S架构的软件只需要管理服务器就行了，所有的客户端只是浏览器，根本不需要做任何的维护。无论用户的规模有多大，有多少分支机构都不会增加任何维护升级的工作量，所有的操作只需要针对服务器进行；如果是异地，只需要把服务器连接专网即可，实现远程维护、升级和共享。所以客户机越来越“瘦”，而服务器越来越“胖”是将来信息化发展的主流方向。今后，软件升级和维护会越来越容易，而使用起来会越来越简单，这对用户人力、物力、时间、费用的节省是显而易见的，惊人的。因此，维护和升级革命的方式是“瘦”客户机，“胖”服务器。

（2）、成本降低，选择更多。大家都知道windows在桌面电脑上几乎一统天下，浏览器成为了标准配置，但在服务器操作系统上windows并不是处于绝对的统治地位。 现在的趋势是凡使用B/S架构的应用管理软件，只需安装在Linux服务器上即可，而且安全性高。所以服务器操作系统的选择是很多的，不管选用那种操作系统都可以让大部分人使用windows作为桌面操作系统电脑不受影响，这就使的最流行免费的Linux操作系统快速发展起来，Linux除了操作系统是免费的以外，连数据库也是免费的，这种选择非常盛行。

比如说很多人每天上“新浪”网，只要安装了浏览器就可以了，并不需要了解“新浪”的服务器用的是什么操作系统，而事实上大部分网站确实没有使用windows操作系统，但用户的电脑本身安装的大部分是windows操作系统。

（3）、应用服务器运行数据负荷较重。由于B/S架构管理软件只安装在服务器端（Server）上，网络管理人员只需要管理服务器就行了，用户界面主要事务逻辑在服务器（Server）端完全通过WWW浏览器实现，极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现，所有的客户端只有浏览器，网络管理人员只需要做硬件维护。但是，应用服务器运行数据负荷较重，一旦发生服务器“崩溃”等问题，后果不堪设想。因此，许多单位都备有数据库存储服务器，以防万一。

Web服务作为炙手可热的技术，如何应用到企业的IT系统和商业流程之中、并给企业带来直接的经济效益，一直备受国内外企业管理者的高度关注和推崇。而在近两年，出现了一种技术架构被誉为下一代Web服务的基础架构，它就是SOA（Service-oriented architecture，面向服务架构）。1996年，Gartner最早提出SOA。2002年12月，Gartner提出SOA是”现代应用开发领域最重要的课题”，还预计到2008年，SOA将成为占有绝对优势的软件工程实践方法，主流企业现在就应该在理解和应用SOA开发技能方面进行投资。

更好支持商业流程
SOA并不是一个新事物，IT组织已经成功建立并实施SOA应用软件很多年了，BEA、IBM、等厂商看到了它的价值，纷纷跟进。SOA的目标在于让IT变得更有弹性，以更快地响应业务单位的需求，实现实时企业（Real-Time Enterprise，这是Gartner为SOA描述的愿景目标）。而BEA的CIO Rhonda早在2001年6月就提出要将BEA的IT基础架构转变为SOA，并且从对整个企业架构的控制能力、提升开发效率、加快开发速度、降低在客户化和人员技能的投入等方面取得了不错的成绩。

SOA是在计算环境下设计、开发、应用、管理分散的逻辑（服务）单元的一种规范。这个定义决定了SOA的广泛性。SOA要求开发者从服务集成的角度来设计应用软件，即使这么做的利益不会马上显现。SOA要求开发者超越应用软件来思考，并考虑复用现有的服务，或者检查如何让服务被重复利用。SOA鼓励使用可替代的技术和方法（例如消息机制），通过把服务联系在一起而非编写新代码来构架应用。经过适当构架后，这种消息机制的应用允许公司仅通过调整原有服务模式而非被迫进行大规模新的应用代码的开发，使得在商业环境许可的时间内对变化的市场条件做出快速的响应。

SOA也不仅仅是一种开发的方法论–它还包含管理。例如，应用SOA后，管理者可以方便的管理这些搭建在服务平台上的企业应用，而不是管理单一的应用模块。其原理是，通过分析服务之间的相互调用，SOA使得公司管理人员方便的拿到什么时候、什么原因、哪些商业逻辑被执行的数据信息，这样就帮助了企业管理人员或应用架构师迭代地优化他们的企业业务流程、应用系统。

SOA的一个中心思想就是使得企业应用摆脱面向技术的解决方案的束缚，轻松应对企业商业服务变化、发展的需要。企业环境中单个应用程序是无法包容业务用户的（各种）需求的，即使是一个大型的ERP解决方案，仍然不能满足这个需求在不断膨胀、变化的缺口，对市场快速做出反应，商业用户只能通过不断开发新应用、扩展现有应用程序来艰难的支撑其现有的业务需求。通过将注意力放在服务上，应用程序能够集中起来提供更加丰富、目的性更强的商业流程。其结果就是，基于SOA的企业应用系统通常会更加真实地反映出与业务模型的结合。服务是从业务流程的角度来看待技术的–这是从上向下看的。这种角度同一般的从可用技术所驱动的商业视角是相反的。服务的优势很清楚：它们会同业务流程结合在一起，因此能够更加精确地表示业务模型、更好地支持业务流程。相反我们可以看到以应用程序为中心的企业应用模型迫使业务用户将其能力局限为应用程序的能力。

企业流程（enterprise process）是流经企业框架的空气，它赋予业务模型里的组件以生命，并更加清晰地定义了它们之间的关系。流程定义了同业务模型进行交互操作的专门方法。例如，会计可能是企业服务系统的一个组件–但是将发票寄给客户却是一个业务流程。服务被定义用来支持业务流程，因而贯穿整个流程始终的是：各种服务组件在流程和逻辑实现过程中的装配操作。理解业务流程是定制服务的关键所在。

有利于企业业务的集成
传统的应用集成方法（点对点集成、企业消息总线或中间件的集成（EAI）、基于业务流程的集成）都很复杂、昂贵，并且不灵活。这些集成方法难于快速适应基于企业现代业务变化不断产生的需求。基于面向服务架构 (SOA) 的应用开发和集成可以很好的解决其中的许多问题。

SOA 描述了一套完善的开发模式来帮助客户端应用连接到服务上。这些模式定制了系列机制用于描述服务、通知及发现服务、与服务进行通信。

不同于传统的应用集成方法，在 SOA 中，围绕服务的所有模式都是以基于标准的技术实现的。大部分的通信中间件系统，如 RPC、CORBA、DCOM、EJB 和 RMI，也同样如此。可是它们的实现都不是很完美的，在权衡交互性以及标准定制的可接受性方面总是存在问题。SOA 试图排除这些缺陷。因为几乎所有的通信中间件系统都有固定的处理模式，如RPC 的功能、CORBA 的对象等等。然而，服务既可以定义为功能，又可同时对外定义为对象、应用等等。这使得 SOA 可适应于任何现有系统，并使得系统在集成时不必刻意遵循任何特殊定制。

SOA 帮助企业信息系统迁移到”leave-and-layer”架构之上，这意味着在不用对现有的企业系统做修改的前提下，系统可对外提供 Web 服务接口，这是因为它们已经被可以提供 Web 服务接口的应用层做了一层封装，所以在不用修改现有系统架构的情况下，SOA 可以将系统和应用迅速转换为服务。SOA 不仅覆盖来自于打包应用、定制应用和遗留系统中的信息，而且还覆盖来自于如安全、内容管理、搜索等 IT 架构中的功能和数据。因为基于 SOA 的应用能很容易地从这些基础服务架构中添加功能，所以基于SOA的应用能更快地应对市场变化，为使企业业务部门设计开发出新的功能应用。

　1、开展有奖活动。

　　提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。这也是目前新浪微博上应用最火的营销模式，无论是元洲装饰的史上第一高楼、bloves的猜价格送钻戒，还是HR伴侣的万楼送鼠标，在一定程度上都是借助外力的物质激励，和网友形成了有效的互动。

　　2、特价、打折、团购、秒杀、试用。

　　目前来说对于网民生活息息相关的产品促销都会在一定程度上形成一定的转载。因为这类的信息天然的有追随者，光棍节淘宝的半价营销，还有比较知名有“乐啊”借助55bbs的原账号老客户新客户通吃。甚至目前来说，知名的旅游性质网站带动的“酒店试住”营销，同样都会迎来大批网友的追随。

　　3、广告宣传。

　　在一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度。这在一定程度上可能不被国内的企业所理解，但是在美国一家比萨店nakedpizza就是利用推特的元素，进而消减了6万美元的直投广告和25万美元的电子邮件广告。因为微博可以建立迅速的反应窗口和与潜在客户互动的窗口，能够在第一时间将活动传递铺散开。

　　4、企业内部宣传。

　　一些大型企业本身就有不少员工，那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息，对于大企业来说，这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝，当订阅用户增多之后，转载请注明官方网站：www.viibus.com。就有可能在微博平台的首页曝光(例如现在新浪微博有1800个订户就可以上首页的草根关注排行榜)，以吸引更多的用户订阅跟随。唯一一点不可取的是企业员工不要一味的发布广告信息，而要你个人的身份介入，慢慢的追加你的企业对他人有价值的信息。

　　5、合作宣传。

　　联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到公司机构等栏目，并通过实名身份认证。目前新浪微博提供企业认证，腾讯不接受认证，只接受知名企业认证。

　　6、广送邀请。

　　通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。同时对于企业的某些促销活动也一并发到微博上，让你的粉丝帮你去传递。

　　企业微博的运营是长期的，在进入微博领域的时候，尽量要体现人情味，话题中尽量使用第一口吻以增加与受众的亲切感。微博营销有一个“4i”原则，interesting(兴趣)、interes(利益)、interaction(互动)、individuality(个性化，只要把握这四个有效点，推广一个企业微博将会减轻很多烦恼。

　　对于重点推广的文章，一定要填写详细的摘要，然后添加文章的短链接地址。

　　邀请企业的客服人员进行微博维护，对外回复一些产品技术问题，可以起到快速反应，即时解决的效果，提高顾客满意度。

　　邀请企业的咨询和售前顾问进行微博维护，可以解决一些潜在客户的疑问，努力把潜在客户发展成为付费用户。

　　另外，可以开辟专门的社区供用户交流，并有专人进行维护和解答;制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等，都是比较受消费者欢迎的交流方式。

　　多人维护企业微博帐号，需要制定更新微博的规范，以防止更新一些不符合规范的信息到微博上，并更好的对外体现企业的文化。

众所周知，对于一些相对小的站点来说，数据量并不是很大，select和update就可以解决我们面对的问题，本身负载量不是很大，最多再加几个索引就可以搞定。对于大型网站，每天的数据量可能就上百万，如果一个设计不好的多对多关系，在前期是没有任何问题的，但是随着用户的增长，数据量会是几何级的增长的。在这个时候我们对于一个表的select和update的时候(还不说多表联合查询)的成本的非常高的。

2、数据并发的处理

在一些时候，2.0的CTO都有个尚方宝剑，就是缓存。对于缓存，在高并发高处理的时候也是个大问题。在整个应用程序下，缓存是全局共享的，然而在我们进行修改的时候就，如果两个或者多个请求同时对缓存有更新的要求的情况下，应用程序会直接的死掉。这个时候，就需要一个好的数据并发处理策略以及缓存策略。

另外，就是数据库的死锁问题，也许平时我们感觉不到，死锁在高并发的情况下的出现的概率是非常高的，磁盘缓存就是一个大问题。

3、文件存贮的问题

对于一些支持文件上传的2.0的站点，在庆幸硬盘容量越来越大的时候我们更多的应该考虑的是文件应该如何被存储并且被有效的索引。常见的方案是对文件按照日期和类型进行存贮。但是当文件量是海量的数据的情况下，如果一块硬盘存贮了500个G的琐碎文件，那么维护的时候和使用的时候磁盘的Io就是一个巨大的问题，哪怕你的带宽足够，但是你的磁盘也未必响应过来。如果这个时候还涉及上传，磁盘很容易就over了。

也许用raid和专用存贮服务器能解决眼下的问题，但是还有个问题就是各地的访问问题，也许我们的服务器在北京，可能在云南或者新疆的访问速度如何解决?如果做分布式，那么我们的文件索引以及架构该如何规划。

所以我们不得不承认，文件存贮是个很不容易的问题

4、数据关系的处理

我们可以很容易的规划出一个符合第三范式的数据库，里面布满了多对多关系，还能用GUID来替换INDENTIFY COLUMN 但是，多对多关系充斥的2.0时代，第三范式是第一个应该被抛弃的。必须有效的把多表联合查询降到最低。

5、数据索引的问题

众所周知，索引是提高数据库效率查询的最方面最廉价最容易实现的方案。但是，在高UPDATE的情况下，update和delete付出的成本会高的无法想想，笔者遇到过一个情况，在更新一个聚焦索引的时候需要10分钟来完成，那么对于站点来说，这些基本上是不可忍受的。

索引和更新是一对天生的冤家，问题A，D，E这些是我们在做架构的时候不得不考虑的问题，并且也可能是花费时间最多的问题。

6、分布式处理

对于2.0网站由于其高互动性，CDN实现的效果基本上为0，内容是实时更新的，我们常规的处理。为了保证各地的访问速度，我们就需要面对一个绝大的问题，就是如何有效的实现数据同步和更新，实现各地服务器的实时通讯有是一个不得不需要考虑的问题。

7、Ajax的利弊分析

成也AJAX，败也AJAX，AJAX成为了主流趋势，突然发现基于XMLHTTP的post和get是如此的容易。客户端get或者post 到服务器数据，服务器接到数据请求之后返回来，这是一个很正常的AJAX请求。但是在AJAX处理的时候，如果我们使用一个抓包工具的话，对数据返回和处理是一目了然。对于一些计算量大的AJAX请求的话，我们可以构造一个发包机，很容易就可以把一个webserver干掉。

8、数据安全性的分析

对于HTTP协议来说，数据包都是明文传输的，也许我们可以说我们可以用加密啊，但是对于G问题来说的话，加密的过程就可能是明文了(比如我们知道的QQ，可以很容易的判断他的加密，并有效的写一个跟他一样的加密和解密方法出来的)。当你站点流量不是很大的时候没有人会在乎你，但是当你流量上来之后，那么所谓的外挂，所谓的群发就会接踵而来(从qq一开始的群发可见端倪)。也许我们可以很的意的说，我们可以采用更高级别的判断甚至HTTPS来实现，注意，当你做这些处理的时候付出的将是海量的database，io以及CPU的成本。对于一些群发，基本上是不可能的。笔者已经可以实现对于百度空间和qq空间的群发了。大家愿意试试，实际上并不是很难。

9、数据同步和集群的处理的问题

当我们的一台databaseserver不堪重负的时候，这个时候我们就需要做基于数据库的负载和集群了。而这个时候可能是最让人困扰的的问题了，数据基于网络传输根据数据库的设计的不同，数据延迟是很可怕的问题，也是不可避免的问题，这样的话，我们就需要通过另外的手段来保证在这延迟的几秒或者更长的几分钟时间内，实现有效的交互。比如数据散列，分割，内容处理等等问题。

10、数据共享的渠道以及OPENAPI趋势

Openapi已经成为一个不可避免的趋势，从google，facebook，myspace到海内校内，都在考虑这个问题，它可以更有效的留住用户并激发用户的更多的兴趣以及让更多的人帮助你做最有效的开发。这个时候一个有效的数据共享平台，数据开放平台就成为必不可少的途径了，而在开放的接口的情况保证数据的安全性和性能，又是一个我们必须要认真思考的问题了。