企业“微博客服专员”

随着微博营销的不断深入，企业又有了一个新的职位“企业微博客服专员”。“企业微博客服专员”主要有以下职责：

1.企业微博认证资料审核；

2.线上咨询、投诉、意见处理，收集并整理企业用户的建议及问题，及时反馈给相关部门；

3.企业内容监测，对企业的虚假信息和侵权行为进行处理；

4.严格按照企业管理模式、工作流程标准开展工作，主动积极的学习和总结更高效的客服流程和解决方案。